網(wǎng)購書籍的便利性讓越來越多的圖書愛好者選擇網(wǎng)上購書。最近，福州的林女士在電商平臺給孩子購入了一套少兒科普類書籍，可書本拿到手后，她卻怎么看都覺得不對勁。

林女士說，她手里的這套《大中華尋寶記》目前在孩子間很受歡迎，作為科普類知識漫畫，書本介紹了我國各省份的歷史沿革、地理風貌、風俗習慣。想著可以讓孩子在閱讀過程中學習到豐富的地理知識以及藝術(shù)文化，林女士也給孩子網(wǎng)購了一套。

29本書，花費了230多元。但書本到手，不僅是內(nèi)頁的印刷質(zhì)量跟線下實體書店購買的版本相去甚遠，甚至還“小了一圈”。

林女士

書店購買的長有25厘米，寬大約有19厘米左右；而網(wǎng)購的書書籍長24厘米，寬17厘米左右，小了一整圈。

林女士多次與購書的四海融通圖書專營店溝通，但客服均表示書籍為正版，是印刷批次問題，如果不滿意林女士可以退貨。

林女士表示他們也與天貓平臺進行了溝通，但平臺也沒有給出處理方案。林女士擔心如果真是盜版書的話，流入市場將損害青少年的身心健康，希望記者能夠幫忙了解書籍的情況，如果是盜版也希望能夠商家根據(jù)平臺規(guī)則假一賠四。

根據(jù)書本上的服務熱線，記者聯(lián)系上了《大中華尋寶記》的出版發(fā)行方二十一世紀出版社有限公司，在提供網(wǎng)上購入的書籍尺寸等信息后，出版社的工作人員表示書籍為盜版。

對于商家辯稱的“批次不同”導致書籍存在差距，出版社的工作人員也予以了駁斥。

得到了出版社的回應，讓林女士有了底氣，現(xiàn)場向商家索要相關(guān)授權(quán)資質(zhì)。但這次消息發(fā)出去后，商家卻沉默了。

出版社的工作人員表示，網(wǎng)上盜版圖書泛濫，他們也在持續(xù)打擊，建議林女士也可以向相關(guān)部門投訴。在采訪過程當中，林女士的丈夫也打來電話，表示就在剛剛天貓平臺的客服聯(lián)系上了他。

隨后記者也撥打了全國統(tǒng)一的反盜版舉報投訴電話12390，工作人員表示，消費者可以將相關(guān)材料郵寄給他們鑒定，他們也會將情況轉(zhuǎn)達給當?shù)匚幕�部門，對商家進行處理。

在此，我們也希望天貓方面能夠重視此事，早日介入調(diào)查這家網(wǎng)店的資質(zhì)以及店內(nèi)所售圖書的版權(quán)情況。另外，消費者網(wǎng)購到盜版書，也可以通過撥打12390，將情況反映給全國“掃黃打非”辦公室。

盜版圖書侵害消費者權(quán)益，也會導致“劣幣驅(qū)逐良幣”，阻礙行業(yè)發(fā)展。營造有序的版權(quán)生態(tài)，需要內(nèi)容生產(chǎn)者、版權(quán)所有者、電商平臺方、經(jīng)營方以及廣大消費者共同參與。在此，幫幫團也提醒電商平臺在拉動圖書銷售、助力全民閱讀之余，切不能當甩手掌柜，特別是發(fā)現(xiàn)線索后，更要擔負起對入駐商家的審核的責任，持續(xù)強化對盜版的有效治理。