鄒女士反映，自己本來就是雙眼皮，想變得更好看，去做了雙眼皮手術(shù)，結(jié)果動了三次手術(shù)，現(xiàn)在兩只眼睛變得一大一小了。
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鄒女士：“第一次做完，眼睛很寬很浮腫，第二次他是給我做窄一點，但是做完之后還是很浮腫，還是很寬，就是眼球露出來很明顯，看著跟斗雞眼一樣。（所以就做了第三次？）對，又同意他們的調(diào)解，說再給我做一次，要相信他們。”
鄒女士做雙眼皮手術(shù)的醫(yī)療美容門診部在杭州臨平，掛的招牌是“熙娮芯艾菲醫(yī)療美容”，發(fā)票上蓋的章，叫“杭州熹妍醫(yī)療美容門診部有限公司”。她拿出了三份門診病歷，說是去年1月、12月以及今年1月，分別在這家門診部做了三次手術(shù)。第一次手術(shù)花了兩萬六千多塊錢，后兩次是做修復(fù)手術(shù)。她有一份浙大一院的門診病歷，時間是去年12月28號，當時距離做完第二次手術(shù)十天，醫(yī)院的診斷是“眼瞼閉合不全”。鄒女士：“現(xiàn)在兩只眼睛不一樣呀。（怎么不一樣了？）現(xiàn)在我兩個眼睛一大一小，眼睛這么厚重，整天眼睛很浮腫。（哪邊大哪邊�。浚�左邊大右邊小，現(xiàn)在對我肯定有生活上的影響，出去別人會說你這個眼睛做失敗了怎么怎么的，造成我的心理壓力已經(jīng)很大，我已經(jīng)看過精神科�！�鄒女士拿出一張照片，說是第一次手術(shù)之前拍的，她說自己本來就是雙眼皮，想通過手術(shù)變得更好看，結(jié)果動了幾次手術(shù)，變成了現(xiàn)在這樣，她實在無法接受。鄒女士：“三次沒做好，包括醫(yī)生給我做手術(shù)之前，我躺在手術(shù)臺上，你們內(nèi)部人在吵架，吵完了又來給我做手術(shù)，那我心里想會不會影響你心情來給我做手術(shù)。（還有這種事情？）對。（這是什么時候的事情？）這是做第二次手術(shù)，我躺在手術(shù)臺上，他在外面吵架，吵完進來給我做手術(shù)。（是中斷了手術(shù)去吵架還是？）我在里面躺著，他給我畫這個點嘛，畫好了準備切開，但是他中途出去了一下，在手術(shù)室門口吵架�！�鄒女士提供了一段視頻，說就是第二次手術(shù)期間發(fā)生的事。鄒女士提供的視頻：“（你不負責(zé)任。）你跟我談負責(zé)。（你現(xiàn)在的情緒，你覺得適合做手術(shù)嗎？）你覺得你的情緒安撫得了顧客嗎？你沒有幫到忙的話，你就不用進來了。（是你在跟客戶說話嗎？）我的意思是你就不用進來了。”視頻里一男一女在對話，其中的男性，鄒女士說就是給她動手術(shù)的醫(yī)生，而那名女性，是她的小姐妹，平時給這家醫(yī)院跑業(yè)務(wù)，自己當初就是小姐妹介紹過來做手術(shù)的。由于當時自己有些擔(dān)心，小姐妹就在手術(shù)室外面陪著。鄒女士：“因為我真的很恐懼了，我想讓他給我做好，仔細一點細心一點，說得可能（讓）他覺得太啰嗦了，他說我知道了我知道了，我小姐妹她也知道我心里的痛苦的，她肯定跟他多說一句，讓他細心一點，然后醫(yī)生就不耐煩地吵起來了，意思就是太多話了�！�鄒女士說，這件事跟小姐妹無關(guān)，現(xiàn)在她希望院方退款，并給予賠償。杭州熹妍醫(yī)療美容門診部有限公司 工作人員：“我們領(lǐng)導(dǎo)都不在，然后呢我們也不知道情況，這邊要等的話，就先坐一下喝點水，但他們幾點回來，我們也不知道。（鄒女士：你意思是不出面咯？）這個不是我的意思，他們確實今天有事。（鄒女士：你們每天都有負責(zé)人的，今天也有人。）情況就這個情況，這么說也是沒意義的呀�！�工作人員聯(lián)系了一位負責(zé)人，對方在電話里說，一直在跟鄒女士溝通處理這件事，現(xiàn)在建議她通過法律途徑解決，沒說幾句后，就把電話掛斷了。關(guān)于鄒女士說的情況，記者還是想聽聽院方的說法，在前臺留下了聯(lián)系方式，截至發(fā)稿，沒有接到院方的回復(fù)，鄒女士打算把問題反映給醫(yī)調(diào)委。 
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