廣東佛山順德龍江的劉先生最近跟我們反映

說他買的新車

落地才1個月就要更換發(fā)動機

新車壞得這么快？

家住順德龍江的劉先生8月2日買了一輛豐田亞洲龍2.0豪華版，落地20萬元。沒想到上路11天開了1700公里，車輛就出故障了。

剛開始劉先生以為是小問題，于是去家附近的龍江豐田4S店檢測，說是機油傳感器接觸不良。4S店清洗了一下零件，劉先生就提車走了，沒想到才正常開了兩天，問題又來了。

感覺不對勁的劉先生，這次就找到了當(dāng)時賣車給他的佛山大道國際車城強勁豐田4S店，4S店開始說要換機油泵，過了兩天又告知劉先生，發(fā)動機有問題。

劉先生說，4S店承認(rèn)車確實是有質(zhì)量問題，他們會按照汽車三包政策，免費換發(fā)動機，但就不可以換車，也不會對此進行賠償。

對這個處理結(jié)果，劉先生就非常不滿意。因為在二手車市場，就算再新的車一旦換了發(fā)動機，都要便宜一大截。隨后記者也咨詢了多家二手車商，有車商直言，這種換發(fā)動機的新車的確會貶值。

劉先生向4S店提出賠償車價20%的要求，但4S店不愿意。

按照汽車三包政策，三包有效期不少于2年或5萬公里。三包生效7日之內(nèi)，因質(zhì)量問題要換發(fā)動機、變速器、動力電池、驅(qū)動電機或其他主要零部件的，消費者可以要求退換車；如果這些主要零部件因質(zhì)量問題已更換2次，還不能正常使用的，也可以要求退換車。

不過如果在買車7天后，60天之內(nèi)或者3000公里之內(nèi)，發(fā)動機等主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費者就只能選擇免費更換零部件。有律師認(rèn)為，消費者可以依據(jù)《物權(quán)法》向4S店索償，但前提是要有雙方認(rèn)可的第三方評估作為具體金額的依據(jù)。

9月6日下午，劉先生和強勁豐田4S店在石灣鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所的協(xié)調(diào)下達成和解，除了免費換發(fā)動機之外，4S店再賠償車價5%（9000余元）給劉先生。