位于南京市秦淮區(qū)雙塘街道的皇冊家園于2005年前后建成，居民入住已有十多年。

住在頂層11樓的小區(qū)業(yè)主芮女士告訴記者，自2018年開始，自來水供水管網(wǎng)爆管事件就時有發(fā)生，尤其是今年8月份以來，爆管頻繁，間隔時間越來越短，幾乎每天都會停水一到兩次。

因為要靠加壓供水，每次爆管后，高層住戶的用水就成了難題，生活受到很大影響。

除了影響高層業(yè)主用水，業(yè)主唐女士坦言，爆管還導(dǎo)致了大量水資源流失，有的地下室也有積水，水深達三四公分，居民出行非常不便。

銀城物業(yè)城中區(qū)域總監(jiān)徐小玲表示，她們接手該小區(qū)前爆管問題就已經(jīng)存在，她們?nèi)雸龊蠓e極進行維修處理，不過要想徹底解決問題，還需要進行二次供水設(shè)施改造，物業(yè)無法獨立解決此事。目前，物業(yè)已向社區(qū)、街道及水務(wù)集團反映此事，并提出申請。

“這個管子因為這么多年下來了。修了這里，它又漏那里，7月25日進場到現(xiàn)在的話，目前應(yīng)該修了七八處漏點了。很多地方被覆土層蓋住，其實已經(jīng)有好多小沙眼了。另外，我們也及時把改造申請送到那個水務(wù)集團去了�！�

9月6日，記者在皇冊家園小區(qū)看到前來查看問題的街道和水務(wù)集團的工作人員。雙塘街道工作人員王先生表示，街道一直在協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極處理，做了許多工作。

之前爆管時，曾組織供水車保障居民生活用水；目前，他們也請水務(wù)集團的工作人員來到現(xiàn)場，通過調(diào)整泵房運行參數(shù)、及時組織維修等方式暫時緩解爆管帶來的影響。

根據(jù)南京市人民政府辦公廳2015年發(fā)布的《關(guān)于進一步加強主城六區(qū)居民住宅二次供水設(shè)施改造的實施意見》，該小區(qū)符合條件（改造范圍 ：主城六區(qū)內(nèi)、南京水務(wù)集團有限公司供水范圍內(nèi)的、2008年1月1日前竣工的、使用增壓設(shè)施供水的居民住宅二次供水設(shè)施，不含小產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的居民住宅），曾被列入二次供水設(shè)施改造的小區(qū)名單，但因當(dāng)時較多業(yè)主反對而作罷。

如今，小區(qū)自來水管網(wǎng)因未做二次供水設(shè)施改造出現(xiàn)了問題，街道擬重新為該小區(qū)申請改造。

“從根子上解決呢，二次供水設(shè)施改造這個項目要做，恢復(fù)原有的二改水項目，水務(wù)集團也派了專業(yè)的團隊進行勘探，盡快地拿出設(shè)計方案和預(yù)算。有這個做支撐，我們再跟上級和市里面去申請，市財政出資1/3，區(qū)財政1/3，然后水務(wù)集團出1/3，來共同做這個項目。”

據(jù)了解，皇冊家園目前是總表供水模式，維護分界點以總表為界，總表后供水設(shè)施維護職責(zé)主要由物業(yè)公司負責(zé)。爆管頻發(fā)的原因是什么？

南京水務(wù)集團客戶服務(wù)管理部副部長王蘇紅表示，經(jīng)過初步調(diào)查，小區(qū)供水管網(wǎng)之所以問題頻出，缺乏專業(yè)的運行維護管理是主要原因，另外也受管道使用年限、管道材質(zhì)、自然條件等多重因素的影響。

目前，水務(wù)集團已經(jīng)安排專人對接物業(yè)及街道，做好相關(guān)工作。

“服務(wù)方面我們是隨叫隨到，技術(shù)支撐我們也一直在做，后期改造的這個情況我們現(xiàn)在也在積極跟街道對接，需要我們水務(wù)集團做什么，我們也都全力以赴。”

此事，本臺將持續(xù)關(guān)注。