提車前一天被告知新車“沒了”

16位消費者投訴“重慶渝涪”兩公司

消費者向先生在接受《中國消費者報》記者采訪時介紹說，今年4月3日，他與重慶渝涪和慕實業(yè)有限公司第一分公司簽訂購車合同，支付1萬元訂金，訂購了一輛價值13.87萬元的“吉利星瑞”汽車，約定提車時間為4月13日，提車地點為涪陵溫泉城“渝涪名車”展廳。

4月12日，“渝涪名車”展廳銷售人員打電話告訴向先生說：“明天肯定提不到車了，因為展廳里的新車已于4月11日晚上全部挪走了，辦公用品也已都搬空了，公司老板失去了聯(lián)系�！�

消費者梁先生則是與重慶渝涪和慕實業(yè)有限公司簽署的購車協(xié)議，他訂購的是一輛價值29.8萬元的“極氪001”新能源汽車，約定提車時間為6月30日，提車地點為順江大道“渝涪名車”展廳。

4月12日，梁先生接到“渝涪名車”展廳銷售人員的電話，告知他重慶渝涪和慕實業(yè)有限公司的老板跑路了，建議車主盡快向公安機關(guān)報警或向消委會投訴。

▲消費者簽訂的購車合同

有13位消費者支付了訂金或全款，但無法在合同約定的期限內(nèi)提車；

另有3位消費者支付了全款，車輛雖已交接，但沒有辦理上戶手續(xù)。

涪陵區(qū)消委會支持集體訴訟

兩被告應(yīng)當擔責

涪陵區(qū)消委會接到投訴后迅速開展調(diào)查，聯(lián)系重慶渝涪和慕實業(yè)有限公司及其第一分公司對投訴反映情況進行核實。

經(jīng)查，消費者投訴的情況屬實，由于該案涉及消費者人數(shù)較多，經(jīng)營者惡意關(guān)門跑路，侵害消費者合法權(quán)益行為惡劣，為保障消費者合法權(quán)益，幫助消費者依法維權(quán)，涪陵區(qū)消委會決定支持消費者通過集體訴訟方式維權(quán)。

截至6月16日，共有8位消費者向涪陵區(qū)消委會提出集體訴訟申請。涪陵區(qū)消委會向涪陵區(qū)人民法院提交了支持起訴意見書，請求人民法院依法維護消費者合法權(quán)益。

涪陵區(qū)消委會秘書長楊秋果告訴《中國消費者報》記者，重慶渝涪和慕實業(yè)有限公司及其第一分公司均與消費者簽署了車輛訂購協(xié)議，其后卻攜款跑路，既沒有按照合同約定時間交車，也沒有協(xié)助辦理上戶手續(xù)，給消費者造成了重大損失，應(yīng)當承擔相應(yīng)民事責任。消委會支持消費者通過集體訴訟方式維護合法權(quán)益。

9月1日，涪陵區(qū)人民法院開庭審理此案。兩家被告單位均沒有出庭應(yīng)訴，也沒有指定代理人代為應(yīng)訴。主審法官經(jīng)過法庭調(diào)查，在聽取涪陵區(qū)消委會的《支持起訴意見書》后，決定擇日宣判。