標(biāo)價(jià)2萬元的鉆戒，回收估價(jià)2000元

羅先生的母親王女士，今年60歲，家住株洲天元區(qū)響塘花園小區(qū)，與天虹百貨龍鳳珠寶店（以下簡稱龍鳳珠寶店）的一名銷售人員是熟人。

據(jù)介紹，今年1月，該銷售人員介紹王女士參加了龍鳳珠寶店開展的引流活動(dòng)。王女士在珠寶店挑選了一枚標(biāo)價(jià)為1.99萬元的鉆戒，向珠寶店交了1.99萬元“引流款”參加活動(dòng)。協(xié)議約定，一年后到期，屆時(shí)珠寶店將把“引流款”全額退還，鉆戒仍歸王女士所有。

在今年6月份，有龍鳳珠寶店的銷售人員發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不到珠寶店負(fù)責(zé)人，意識(shí)到經(jīng)營出現(xiàn)問題。

王女士在銷售人員的提醒下，趕到龍鳳珠寶店，發(fā)現(xiàn)與她有同樣遭遇的消費(fèi)者有不少。

在維權(quán)現(xiàn)場，有人員回收金銀飾品、珠寶飾品。王女士參加引流活動(dòng)所挑選的鉆戒，被回收人員估價(jià)2000元。

羅先生稱，曾與珠寶店負(fù)責(zé)人協(xié)商，對(duì)方要求收回協(xié)議，開具借條，遭到拒絕；通過法律途徑維權(quán)，沒有人牽頭，單獨(dú)向法院起訴，擔(dān)心時(shí)間長，不值得。

珠寶店撤柜已3個(gè)月，經(jīng)營者失聯(lián)

天虹商場1樓已不見龍鳳珠寶店的專柜。周邊商戶反映，龍鳳珠寶店已于今年6月份從商場撤柜。

天虹商場管理人員向記者提供了龍鳳珠寶店負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，但電話處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢顯示，龍鳳珠寶店仍為存續(xù)（在營、開業(yè)、在冊(cè)）狀態(tài)；該店成立于2013年，經(jīng)營者為陳某，經(jīng)營范圍為金銀飾品、珠寶飾品的零售；該店曾在去年7月14日，因“未按照規(guī)定報(bào)送年度報(bào)告”被市場監(jiān)管部門列入經(jīng)營異常名錄，后于今年3月23日移出經(jīng)營異常名錄。

另有投訴人反映，她于今年2月份參與了龍鳳珠寶店的珠寶引流活動(dòng)，交了39800元給柜臺(tái)，“引流”一枚鉆戒，根據(jù)協(xié)議約定的期限為半年，于8月28日到期，到期時(shí)由柜臺(tái)全額退還“引流款”。事發(fā)后，珠寶店負(fù)責(zé)人不接電話，不回微信，拒不退還“引流款”，導(dǎo)致投訴人家庭矛盾激化。

9月8日，記者將龍鳳珠寶店已撤柜數(shù)月仍顯示為存續(xù)狀態(tài)的情況向天元區(qū)市場監(jiān)督管理局進(jìn)行了反映。

天元區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員介紹，有個(gè)別消費(fèi)者已經(jīng)報(bào)案，公安機(jī)關(guān)已介入調(diào)查，商場在積極協(xié)調(diào)處理；市場監(jiān)管部門將在核實(shí)情況后，按照相關(guān)規(guī)定將其列入經(jīng)營異常名錄；建議消費(fèi)者報(bào)案處理。