亚洲第一狼人区,美国性色aV性色生活片

首頁 | 注冊 | 登陸 | 網(wǎng)站繁體 | 手機版 | 設(shè)為首頁 長沙社區(qū)通做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站正在努力策劃制作...

您的位置：長沙社區(qū)通 > 新聞 > 國內(nèi) > 快訊 > “極氪”再現(xiàn)“老毛病” 是否達(dá)到退換車條件

“極氪”再現(xiàn)“老毛病” 是否達(dá)到退換車條件

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2022-09-09

小張有一輛極氪001汽車，前幾天，車門打不開了。他說這已經(jīng)是老毛病了，最早發(fā)生在2月份。

點擊打開播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

小張這輛極氪001是去年年底買的，花了將近30萬。他介紹，今年2月28號早上，發(fā)現(xiàn)車門打不開了。

小張：“我睡一覺醒來，發(fā)現(xiàn)車門打不開，聯(lián)系極氪的人，他們反饋說大概率小電瓶沒電，不能進(jìn)行任何操作。（平時怎么開車門？）通過手機上藍(lán)牙鑰匙開，那天就打不開。（前一天晚上有沒有充電？）沒有充電。”

小張介紹，當(dāng)時車子的充電口是打開狀態(tài)，插上充電器后車子仍然沒有反應(yīng)。后來跟客服約了處理時間，工作人員上門對車子進(jìn)行了處理，服務(wù)訂單詳情中寫到，極氪服務(wù)中心3月4號早上8點半處理完成。

小張說，沒出一個月，車子又出問題了。

小張：“第二次也是一模一樣的情況，3月29號早上我上班時，車子又啟動不了了。3月31號，過了兩天又沒電了，后來也是先給小電瓶充電，然后我開到店里，他們反饋跟我說，檢查車子沒問題，給我軟件升級試一下�！�

4月4號小張把車子開到了這家杭州領(lǐng)克中心，在這里辦公的極氪服務(wù)中心工作人員對車輛進(jìn)行了檢查，服務(wù)詳情中寫到，大版本升級B，左反射器更換。

小張說，4月5號，車子又不行了。

小張：“第四次是4月5號的時候，我回到家發(fā)現(xiàn)充電口蓋又是打開的，4月4號修完第二天，車子還是在地下車庫，我又是第二天早上起來，發(fā)現(xiàn)車門打不開，因為有前三次經(jīng)驗，我估計是電瓶沒電了，我后來找了個雙休日，車子開過來檢查，他們給我進(jìn)行充電口蓋更換�！�

4月9號的服務(wù)詳情中，服務(wù)項目寫到，充電口蓋組件更換。

根據(jù)小張的說法，4月9號這次維修后，車子在9月1號再次出現(xiàn)問題。

小張：“9月1號這天出了問題，也是一樣的問題。我去查了三包法相關(guān)規(guī)定，我看到同樣的問題發(fā)生四次，還是沒有維修好，消費者可以根據(jù)三包法，有權(quán)要求廠商對我的車輛進(jìn)行退換。（買的時候在哪里買的？）買的時候在網(wǎng)上下的訂單，提車是板車送上門。（換車訴求向哪里反映過？）極氪服務(wù)群，極氪的人來聯(lián)系我，結(jié)果是達(dá)不到退換車的要求。（為什么？）他們覺得達(dá)不到。”

汽車三包法中規(guī)定，在三包期有效期內(nèi)，同一質(zhì)量問題累計修理超過4次的，消費者可以選擇退換車。小張認(rèn)為，算上9月1號這次送修，已經(jīng)是第五次維修處理同一問題，所以他要求換車。

杭州領(lǐng)克中心的工作人員提供了極氪服務(wù)中心售后維修主管的聯(lián)系方式。

杭州極氪服務(wù)中心售后主管：“車子可能檢測到有可能出現(xiàn)保護(hù)休眠情況，所以發(fā)不起來，其它電瓶測試都是正常的。（為什么會觸發(fā)保護(hù)休眠？）這個我們已經(jīng)把相關(guān)情況上報給廠家了，這個目前不方便多回答這方面的問題。（客戶覺得已經(jīng)經(jīng)過了第五次維修。）他這個維修記錄里，所出現(xiàn)的內(nèi)容，并不是每次都是處理同一個問題。升級就是升級項目，檢查充電口蓋是充電口項目，并不是每一次進(jìn)店都是檢查車輛無法啟動，電瓶的問題，這個要區(qū)分一下。換充電口蓋組件，并不是車子無法啟動才換的，是因為充電口蓋組件存在問題才換的�！�

溝通過程中，記者發(fā)現(xiàn)小張反映的“車子在4月5號再次打不開車門”，跟實際情況有出入。翻看聊天記錄后最終確認(rèn)，4月4號小張將車子送到服務(wù)中心維修，4月5號來提車，當(dāng)天晚上發(fā)現(xiàn)充電口蓋無法正常開啟，于是在4月9號開車到店對充電口蓋組件進(jìn)行了更換。

也就是說，4月5號之后車子沒有再進(jìn)入過休眠狀態(tài)，9月1號是車子第四次出現(xiàn)休眠情況。小張表示，4月5號這次確實記錯了。針對車子進(jìn)入休眠狀態(tài)的問題，極氪服務(wù)中心售后主管認(rèn)為，他們這幾次的處理都不能算是維修。

杭州極氪服務(wù)中心售后主管：“然后我們已經(jīng)把相關(guān)情況上報給廠家了。”

小張認(rèn)為，車子今年上半年出現(xiàn)三次休眠、一次充電口蓋無法開啟和九月份出現(xiàn)休眠的情況，屬于同一質(zhì)量問題，他考慮通過法律途徑解決此事。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

上一篇：三萬多的無人機誰買的？事情越發(fā)離奇
下一篇：朋友圈發(fā)“X5神話” 姑娘感覺被騙了？？？

頂一下

(0)

踩一下

(0)

最新評論 查看全部評論發(fā)表評論

發(fā)表評論

·網(wǎng)友評論僅供網(wǎng)友表達(dá)個人看法，并不表明網(wǎng)站同意其觀點或證實其描述。
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。

相關(guān)文章