在網(wǎng)上報(bào)名學(xué)配音，先不說(shuō)機(jī)構(gòu)承諾的接單資源還沒(méi)實(shí)現(xiàn)，就連正常的回看網(wǎng)課都不行，王先生說(shuō)自己這是“花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)”。信網(wǎng)了解到，王先生報(bào)課的這家升學(xué)教育由深圳市升學(xué)文化傳播有限公司運(yùn)營(yíng)，針對(duì)學(xué)員提出的種種問(wèn)題，升學(xué)教育稱(chēng)是因疫情和網(wǎng)絡(luò)的原因才導(dǎo)致無(wú)法正常看課。

今年3月，王先生在一條廣告短信里了解到了升學(xué)教育的配音播音班。按照短信里的內(nèi)容，報(bào)班學(xué)習(xí)后還能接單賺錢(qián)，王先生很心動(dòng)，就交上了7580元學(xué)費(fèi)，并與升學(xué)教育簽訂了協(xié)議，“每周三節(jié)課，一節(jié)班主任的直播課，兩節(jié)錄播課，一直要學(xué)到11月中旬。”

可是等到真正上課時(shí)，王先生卻發(fā)現(xiàn)這門(mén)網(wǎng)課有些“糊弄”，老師基本上是照本宣科，課時(shí)更新也不及時(shí)，所謂可以接單也只是升學(xué)教育發(fā)給大家一個(gè)可以找配音兼職的公眾號(hào)，想要賺錢(qián)還得自己去面試。

“8月份開(kāi)始，我們這么主持配音全能班就一直是停課的狀態(tài)，班主任和助教老師也在月底離職了。到了9月1日這天，我發(fā)現(xiàn)以前的課程都不能回看了，就徹底沒(méi)法學(xué)了。”王先生說(shuō)，自己也嘗試聯(lián)系班主任詢(xún)問(wèn)停課原因，但沒(méi)有得到任何答復(fù)，緊接著在當(dāng)天中午，主持配音全能班的班級(jí)群就被解散了。

據(jù)悉，升學(xué)教育所屬深圳市升學(xué)文化傳播有限公司，最早于2011年提供成人學(xué)歷提升服務(wù)，涵蓋自學(xué)考試、遠(yuǎn)程教育、資格證等多種考試項(xiàng)目服務(wù)。在企查查平臺(tái)上，該公司顯示為已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。針對(duì)學(xué)員反映的問(wèn)題，信網(wǎng)聯(lián)系到升學(xué)教育的工作人員，但對(duì)方留下一句“讓學(xué)員聯(lián)系班主任老師處理問(wèn)題”后，便掛斷了電話(huà)。

近日，王先生再次聯(lián)系了信網(wǎng)，稱(chēng)目前課程已能回看，但還沒(méi)完全恢復(fù)�！吧龑W(xué)教育說(shuō)教學(xué)老師都在成都，因?yàn)橐咔楸环庠诩依锊缓棉k公，所以之前課程無(wú)法播放。現(xiàn)在仍時(shí)好時(shí)壞，有老師答復(fù)說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題�！闭n程斷斷續(xù)續(xù)，學(xué)習(xí)進(jìn)程停滯不前，王先生要求升學(xué)教育退款，“最初課程是分期付的，錢(qián)沒(méi)還完平臺(tái)還老是出問(wèn)題。但他們說(shuō)課都上完了，所以拒絕退費(fèi)�！�

全國(guó)公共法律服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)的工作人員認(rèn)為，若是因?yàn)槠脚_(tái)方面原因?qū)е聦W(xué)員無(wú)法正常學(xué)習(xí)，學(xué)員有權(quán)要求退費(fèi)：“基本的學(xué)習(xí)權(quán)利和合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，學(xué)員退費(fèi)的要求是有據(jù)可依的。但退費(fèi)的比例是多少，還需要雙方協(xié)商。若雙方協(xié)商不成，可以通過(guò)訴訟途徑解決，具體能否支持或支持多少，需要看法院審理的結(jié)果�！�