“這車，現(xiàn)在我不敢開了，我不能拿生命去嘗試第三次......”2022年9月13日，吉林省吉林市郭先生向華商報-二三里資訊反映，兩年前他在4S店購買了一輛別克昂科旗，今年7月份，車輛兩次在行駛中突然“自動熄火”，險些釀成交通事故。郭先生認(rèn)為車輛存在安全隱患，要求退換車遭拒。

郭先生介紹，2000年12月30日他在吉林市永通汽車銷售有限責(zé)任公司貸款購買了一輛別克昂科旗，價格為297000元。剛開了一個月后，車輛就開始陸續(xù)出現(xiàn)問題。

“首次出現(xiàn)故障在去年的1月9號，收音機沒有聲音，我開到4S店維修，去年的2月7號，車突然黑屏，啟動機啟動不了，我又開到4S店維修，到4S店說系統(tǒng)的版本太低了，給我升級系統(tǒng)版本，以后每一兩個月就得去升級一次，否則不能正常使用，去年7月2號發(fā)現(xiàn)左前方減震器壞了，又去換減震器。今年7月8號晚上，我在即將進(jìn)入紅燈等待區(qū)時突然熄火停車，后面的車差點沒撞上我，我把車開到4S店檢修，檢測完車后說車沒問題�？蓻]想到，7月16號晚上，我在解放大路右轉(zhuǎn)彎大概走100米左右，又是突然熄火，所有系統(tǒng)都不好使，最后是4S店來解鎖拖車。”

郭先生說，一個月內(nèi)出現(xiàn)兩次“自動熄火”，他現(xiàn)在不敢開這個車了，覺得車輛存在潛在的故障問題，他找到4S店要求退換車，4S店表示不符合“三包法”。目前，他的車輛已經(jīng)停在4S店57天了，“從買車開始就總出現(xiàn)問題，我現(xiàn)在不敢嘗試了，如果要在高速上行駛，車突然熄火，后面車撞上了，后果不堪設(shè)想�！�

9月13日，華商報-二三里資訊聯(lián)系了吉林市永通汽車銷售有限責(zé)任公司售后趙經(jīng)理， 趙經(jīng)理表示客戶退換車的要求很難達(dá)到，目前只能維修，無法退換車。

“第一次在道上突然熄火我們沒在現(xiàn)場，到店沒檢查出什么問題，車輛有碰撞感應(yīng)，懷疑前方有障礙物可能會突然熄火。第二次突然熄火我們到現(xiàn)場救援，拖回店里經(jīng)過檢查，電子燃油泵有故障導(dǎo)致車輛突然熄火，如果我們把燃油泵換完了，檢查好使了，車正常開沒有問題，我們也承認(rèn)確實是質(zhì)量問題，當(dāng)時也給訂了新的燃油泵，但客戶不同意維修，客戶也可以依法維權(quán)，進(jìn)行起訴。”

隨后，華商報-二三里資訊又將情況反映至別克客戶服務(wù)中心，工作人員表示會與客戶核實情況作出反饋。

后續(xù)進(jìn)展情況，華商報-二三里資訊將持續(xù)關(guān)注。

（華商報記者 劉媛媛 編輯 王祥）