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租車撞樹(shù)5人受傷 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)“漏洞”
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-09-17

小涂反映，她和朋友開(kāi)著一輛租來(lái)的車去杭州千島湖玩，結(jié)果車子爆胎撞了樹(shù)，幾個(gè)人都受了傷。仔細(xì)一看合同，上面寫(xiě)著車輪本來(lái)就有嚴(yán)重?fù)p傷。



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租車環(huán)湖游

撞樹(shù)五人傷


小涂躺在床上，連坐都沒(méi)辦法坐起來(lái)，醫(yī)院的診斷寫(xiě)的是“左肺挫傷，胸10-12、腰1-3椎體左側(cè)橫突骨折”，建議休息一個(gè)月。


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她介紹，當(dāng)時(shí)車上一共五個(gè)人，都受了不同程度的傷，目前治療的治療，休養(yǎng)的休養(yǎng)。


小涂：“有兩個(gè)在淳安醫(yī)院，其中一個(gè)是腦震蕩，現(xiàn)在還有腿部淤青、血腫，比較嚴(yán)重還沒(méi)有出院。還有一個(gè)比我還要嚴(yán)重，有壓縮性骨折，也是腰跟胸。還有一個(gè)在浙大二院做手術(shù)，左肱骨，就是這里，直接粉碎性骨折了。另外一個(gè)稍微輕一點(diǎn)，現(xiàn)在可以在家休養(yǎng)，主要是臉上有傷，有點(diǎn)擔(dān)心毀容，還有牙齒掉了半顆�！�

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小涂介紹，五個(gè)人是朋友關(guān)系，3號(hào)那起事故中都受了傷。當(dāng)時(shí)她們開(kāi)著車，打算繞著千島湖看風(fēng)景。

小涂：“對(duì)面來(lái)了一個(gè)車，我們下坡下去的時(shí)候，因?yàn)槭菍?duì)面來(lái)嘛，左邊，速度也比較快，下坡當(dāng)時(shí)沒(méi)注意，往右剎車的時(shí)候，正好爆胎了，就撞樹(shù)上了，當(dāng)時(shí)也是右前輪爆胎。”

小涂說(shuō)，幸虧是撞到樹(shù)上，不然一車人就沖進(jìn)千島湖了。交警讓他們先治療，暫時(shí)還沒(méi)有給事故認(rèn)定書(shū)。當(dāng)時(shí)速度有多快，小涂說(shuō)是不記得了。她提供了一張照片，說(shuō)當(dāng)時(shí)開(kāi)的就是畫(huà)面中這輛大眾高爾夫轎車，車頭破損嚴(yán)重，安全氣囊已經(jīng)彈出，右前輪是癟下去的。

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小涂介紹，這輛車是一位朋友通過(guò)一嗨租車平臺(tái)租的。

小涂：“去的時(shí)候是四個(gè)人，所以我們也沒(méi)發(fā)現(xiàn)后座安全帶有個(gè)是壞的，直到接到第五個(gè)人，上車想系安全帶的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)安全帶是壞的。（事故發(fā)生的時(shí)候大家都系了安全帶嗎？）對(duì)。（只有一個(gè)人沒(méi)系？）對(duì)。（那個(gè)人的傷勢(shì)怎么樣？）就是我說(shuō)的在浙大二院。（粉碎性骨折？）對(duì)。”

小涂事后找人拍了一段視頻，顯示后排中間位置的安全帶沒(méi)有插銷。

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她說(shuō)后來(lái)又仔細(xì)看了合同，發(fā)現(xiàn)合同里寫(xiě)著，右前輪嚴(yán)重?fù)p傷，這就是當(dāng)天爆胎的輪胎。

小涂：“的確我們當(dāng)時(shí)沒(méi)去關(guān)注合同，當(dāng)天的話也是我朋友她去辦的，我在外面驗(yàn)車，那個(gè)工作人員陪我驗(yàn)車，他也是跟我說(shuō)就檢查一下車輛外觀什么的，就說(shuō)沒(méi)什么問(wèn)題�！�

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小涂提供的視頻：“同事這邊應(yīng)該已經(jīng)拍過(guò)照了，這邊也錄一下，都是小刮小蹭�！�

小涂說(shuō)，這段視頻是租車時(shí)拍的。她強(qiáng)調(diào)，工作人員并沒(méi)有指出合同里說(shuō)的，車子右前輪存在損傷。

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小涂說(shuō)，她和朋友都是第一次租車，沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)。發(fā)生事故后，她才仔細(xì)研究了合同，發(fā)現(xiàn)這輛車只買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)，對(duì)于車內(nèi)人員并沒(méi)有保險(xiǎn)。


頂上圖片
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2

只有交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)

租車人有何保障？


小涂說(shuō)，車內(nèi)五個(gè)人目前都是自費(fèi)治療，多的已經(jīng)花了三萬(wàn)多塊錢(qián)，少的幾千塊。她本來(lái)還想著，能通過(guò)保險(xiǎn)理賠來(lái)承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)。


小涂：“車輛只買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)，這兩個(gè)都只是賠第三方的，其實(shí)跟乘客也沒(méi)有任何關(guān)系。”


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保險(xiǎn)公司 工作人員：“賠車本身就是用車損險(xiǎn)，賠座位上的人要車上人員損失險(xiǎn)，就是座位險(xiǎn)，你這兩個(gè)都沒(méi)有。（小涂：那我們這有什么？最后是什么都不用賠嗎？）你有一個(gè)交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)，但是交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)就是賠對(duì)方的，你基本上都是屬于自己的東西。（小涂：那現(xiàn)在保險(xiǎn)這一塊怎么辦？）所以說(shuō)我讓你撤銷掉，你又不同意，又沒(méi)得賠，賠不出來(lái)，不是我們不愿意給你賠，是因?yàn)橐秽斯緵](méi)有買(mǎi)這幾個(gè)險(xiǎn)種。”

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再看租車合同，上面有個(gè)免予賠償事項(xiàng)，其中就包含了，車輛發(fā)生事故后，造成“車輛駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失”，以及“租賃車輛本車上其他人員的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失”。根據(jù)合同，租賃過(guò)程中發(fā)生這些情況，所有費(fèi)用都要由承租方自行承擔(dān)。

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不過(guò)合同上也有這么一條，說(shuō)是本車駕駛員遭受人身傷亡損失時(shí)，一嗨租車將根據(jù)駕駛員人身傷亡情況，給予承租人和駕駛員不超過(guò)5萬(wàn)元的人道援助。

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小涂：“經(jīng)營(yíng)車輛的話，它應(yīng)該要買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)之類的，或者它至少應(yīng)該提供給我們這樣一些選項(xiàng)，就算我們來(lái)承擔(dān)這個(gè)保險(xiǎn)費(fèi)，也是可以的呀。（租車時(shí)）就沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)，就只有三檔，不管是哪一檔里面，只有一個(gè)三方險(xiǎn)，無(wú)非是什么30萬(wàn)、70萬(wàn)、100萬(wàn)，我們當(dāng)時(shí)也以為有我們，結(jié)果后面發(fā)現(xiàn)這個(gè)三方險(xiǎn)其實(shí)也是保三方，跟交強(qiáng)險(xiǎn)是重疊的�！�

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小涂他們提車的地方，是一嗨租車杭州奧體中心店，由于小涂行動(dòng)不便，記者單獨(dú)趕了過(guò)去，店里只有一位工作人員。

一嗨租車杭州奧體中心店 工作人員：“（那個(gè)顧客說(shuō)，你們這里對(duì)租車人 一點(diǎn)保障都沒(méi)有的，連保險(xiǎn)都沒(méi)有？）這個(gè)我不清楚。（那輛車是誰(shuí)租出去的？）不知道，我剛來(lái)的。（那你們這邊平時(shí)租車有承租人的保險(xiǎn)嗎？）我剛來(lái)的，這些都不知道。”

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工作人員聯(lián)系了門(mén)店店長(zhǎng)，說(shuō)是門(mén)店不能接受采訪。一嗨租車公關(guān)部后來(lái)發(fā)來(lái)文字回復(fù)，對(duì)方表示，當(dāng)事車輛幾乎撞報(bào)廢了，輪胎是今年5月份剛換的新的，事故后的照片顯示，輪胎是外力撞擊導(dǎo)致爆胎。但不論輪胎有沒(méi)有磨損，只要客戶不是違法導(dǎo)致的事故，都會(huì)享受到應(yīng)有的保障。

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工作人員還發(fā)來(lái)兩張圖片，其中一張，說(shuō)是小涂他們?nèi)≤囍芭牡模瑥恼掌锟矗?/span>車子右前輪的紋路還是比較清晰的。

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另一張圖片，說(shuō)是5月份更換輪胎的記錄。至于合同里關(guān)于右前輪有嚴(yán)重?fù)p傷的記錄，工作人員說(shuō)是信息錯(cuò)誤，沒(méi)有及時(shí)更新。

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關(guān)于小涂等人的治療問(wèn)題，工作人員說(shuō)，門(mén)店會(huì)去慰問(wèn)客戶，并協(xié)商解決乘客醫(yī)療費(fèi)用的問(wèn)題，相關(guān)乘客的保障條款，他們公司正在研究，會(huì)盡快推出。

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