沈女士在杭州一家女子養(yǎng)生會(huì)所充了15萬多,買了六七個(gè)套餐。她現(xiàn)在認(rèn)為店員的推銷過于熱情和頻繁,自己也有點(diǎn)沖動(dòng)消費(fèi),想把沒做完的套餐退掉。
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沈女士:“我不是充了十五萬多錢嘛,現(xiàn)在想退款,每次來感覺就是沒有做多久,然后又給我推下一個(gè)套餐,然后就是好像一直在充錢!杭州卓希美容美體有限公司 小陳:“還好,因?yàn)槲覀冞@個(gè)有時(shí)候有活動(dòng)的時(shí)候,會(huì)跟你說一下嘛,買的話也是看她自己意愿的,每一次是沒有強(qiáng)迫的對(duì)吧!

這家店的招牌上是“女王之謎”,營業(yè)執(zhí)照顯示名稱是杭州卓希美容美體有限公司,是今年8月3號(hào)成立的。店長介紹,他們是從別人那里接手的。沈女士在手機(jī)里翻了一陣,找到了去年9月10號(hào)的充值記錄,當(dāng)時(shí)她充了三萬元,收款方是“莎莎美容館”。杭州卓希美容美體有限公司 劉店長:“這個(gè)就問一下之前的老板,我這邊不太清楚,就是問一下之前的法人(代表)嘛,可能是認(rèn)識(shí)的朋友還是干嘛。(不懂?)對(duì),也不是很懂。(她這個(gè)錢是給前面那個(gè)老板的是吧?)應(yīng)該是。(前面的老板是莎莎的人管?)那我不太清楚。(但是你們認(rèn)的。)我們認(rèn)可這筆消費(fèi),沒關(guān)系,她的東西擺在這里,我們都是可以,都有的呀。(她確實(shí)在這家店?)有消費(fèi)。(十五萬?)有,對(duì)。(這個(gè)是認(rèn)可的?)對(duì),這我認(rèn)可的!店里的購買項(xiàng)目及護(hù)理明細(xì)顯示,沈女士購買了多個(gè)套餐。沈女士:“有兩個(gè)是長期的,她就說可以一直做,終身做,六萬六是面、眼、頸。(三萬三的呢?)它就是說補(bǔ)水的。(補(bǔ)水的,也是臉部的是吧?)對(duì)!杭州卓希美容美體有限公司 小陳:“我們終身就是,有的顧客在我們家做得比較久啊,年數(shù)好的給福利的那種嘛,就是長期可以做的,這個(gè)我有粗略地給她算過的,她那個(gè)鉆石的做了有四五十次的。(沈女士:沒有四五十次,這邊數(shù)了一下就三十五次。)對(duì),它就跟鉆石一樣的嘛,就恒永久嘛,就一顆永流傳,就一直可以做嘛,我們一家門店就幾個(gè)這種顧客的。(記者:她是鉆石級(jí)別的?)對(duì)!杭州卓希美容美體有限公司 劉店長:“其實(shí)她被網(wǎng)絡(luò)電話詐騙二十萬,我們也很難過,說實(shí)在話,她也跟我們和朋友一樣,也相處這么久了,她現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)壓力大,想退這個(gè),那我們能夠去幫她協(xié)商。(沈女士:背部就做了九次嘛。)(記者:本來是幾次?)本來背部是一百九十九次。(記者:這個(gè)多少錢?)這個(gè)是一萬一的。”套餐內(nèi)容比較多,項(xiàng)目也比較細(xì),看到劉店長態(tài)度比較積極,還說把自己當(dāng)朋友一樣,沈女士決定跟對(duì)方逐項(xiàng)核對(duì),協(xié)商退費(fèi),暫時(shí)不把情況反映給市場監(jiān)管部門了。不過她后來聯(lián)系記者,說是經(jīng)過算賬,店家要按照原價(jià)來算,自己不但退不到錢,反而要倒貼,目前她已經(jīng)把情況反映給了市場監(jiān)管部門。
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