孔師傅反映，去年把車送到4S店維修，后來發(fā)現(xiàn)車里不少地方泛白。
孔師傅：“這個很大很明顯，你們看到的。還有門板，門板這個有個位置， 后座是很難發(fā)現(xiàn)的，你也看到了，太暗了。（除了座椅上，其它區(qū)域比方說后備箱、抽屜有沒有？）抽屜有啊，抽屜一開始就有。（那后備箱呢？） 后備箱發(fā)現(xiàn)不了，這個我是沒發(fā)現(xiàn)。（你懷疑它是油漆） 那肯定啊。”
孔師傅說的泛白的地方，天色比較暗，肉眼仔細看才能看見，前排座椅上，有個地方在特定的角度看著比較明顯。后排座椅的痕跡， 不太容易拍出來，孔師傅拍了照片，座椅上、抽屜里，的確有些區(qū)域發(fā)白。
孔師傅：“噴油漆的時候，窗戶肯定打開了，沒封閉好，一開始他們員工說，封閉沒封好。”孔師傅在杭州開網(wǎng)約車，這輛吉利幾何新能源車，是去年9月份買的，總價十五萬左右。說是去年11月，在路上被人追尾了，送到4S店維修。
孔師傅：“保險杠也有，門板也有，反正屁股都修了�！�孔師傅說，在4S店維修過以后，他首先在中控屏下方，發(fā)現(xiàn)了一塊泛白的區(qū)域，反饋給工作人員后，對方做了簡單處理。8月份左右，他說是第二次看到發(fā)白的區(qū)域，對方再次做了處理，現(xiàn)在已經(jīng)是第三次了。
浙江鼎合吉利4S店售后服務站 吳站長：“局部的一個修復以及油漆，不排除可能噴漆的過程中，可能會有一定的漆霧，有可能會飄入。如果有的話，也是很少的。這個座椅我看了之后，他提供的幾個有泛白的點，我看看也不明顯。我也讓我的技師幫他做了一些處理，處理了之后，可以說幾乎是不太看得出來了。車主一定要堅持這個地方還是有，我看看他指的地方，我確實沒怎么看出來。”
吳站長說，不排除噴漆時有油漆飄進車里，但孔師傅所說的泛白的區(qū)域，是不是油漆造成，他覺得要打個問號。浙江鼎合吉利4S店售后服務站 吳站長：“運營車輛可能坐車的人比較多，座位使用一定的時間之后，它也會有一定的顏色變化。是否是因為油漆引起的，我覺得這個發(fā)白的地方，應該不至于會有。（中控屏下方按鍵的那個地方，他說有，當時你們就處理過的，說你們店里，一共處理過兩次。） 如果客戶有任何不滿意的地方，哪怕沒有，我們也會去幫他做一些處理�！�
之前處理過的區(qū)域，是不是油漆造成的，吳站長說當時他沒有經(jīng)手，不清楚情況。孔師傅：“賠償損失嘛。（要求他們賠償多少錢？） 協(xié)商嘛，他們也沒跟我協(xié)商，我說高了不行，他們說低了，我也肯定不行，協(xié)商嘛。（這個對你有影響嗎？） 影響嘛對我沒影響，但是車十幾萬，也不是小數(shù)目買過來的�！�
浙江鼎合吉利4S店售后服務站 吳站長：“哪怕不是我們的問題引起的，會影響他的駕駛舒適或者體驗，我們當然會做出一些措施，幫助客戶解決問題�，F(xiàn)在這個車輛里面的狀態(tài)，其實你坐進車里面，是沒有任何感覺不適的，或者說有異常的狀態(tài)的，需要我們再去怎么處理。正常的我們沒東西好處理，上次他跟我講，萬以下的叫我不要跟他談了�！�
吳站長說，會跟孔師傅聯(lián)系，雙方再溝通看看。吳站長后來補充說，他去問了孔師傅，有沒有在外面做過油漆，孔師傅沒有正面回答。孔師傅告訴記者，車頭前面做過油漆，但是在發(fā)現(xiàn)泛白區(qū)域之后，而且車頭做油漆的區(qū)域很小，他覺得不至于飄進車里。
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