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吉利車內(nèi)泛白 懷疑去年“油漆”
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2022-09-19

孔師傅反映,去年把車送到4S店維修,后來發(fā)現(xiàn)車?yán)锊簧俚胤椒喊住?/span>



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孔師傅:“這個(gè)很大很明顯,你們看到的。還有門板,門板這個(gè)有個(gè)位置, 后座是很難發(fā)現(xiàn)的,你也看到了,太暗了。(除了座椅上,其它區(qū)域比方說后備箱、抽屜有沒有?)抽屜有啊,抽屜一開始就有。(那后備箱呢?) 后備箱發(fā)現(xiàn)不了,這個(gè)我是沒發(fā)現(xiàn)。(你懷疑它是油漆) 那肯定啊!

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孔師傅說的泛白的地方,天色比較暗,肉眼仔細(xì)看才能看見,前排座椅上,有個(gè)地方在特定的角度看著比較明顯。后排座椅的痕跡, 不太容易拍出來,孔師傅拍了照片,座椅上、抽屜里,的確有些區(qū)域發(fā)白。

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孔師傅:“噴油漆的時(shí)候,窗戶肯定打開了,沒封閉好,一開始他們員工說,封閉沒封好!
孔師傅在杭州開網(wǎng)約車,這輛吉利幾何新能源車,是去年9月份買的,總價(jià)十五萬左右。說是去年11月,在路上被人追尾了,送到4S店維修。

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孔師傅:“保險(xiǎn)杠也有,門板也有,反正屁股都修了!
孔師傅說,在4S店維修過以后,他首先在中控屏下方,發(fā)現(xiàn)了一塊泛白的區(qū)域,反饋給工作人員后,對(duì)方做了簡(jiǎn)單處理。8月份左右,他說是第二次看到發(fā)白的區(qū)域,對(duì)方再次做了處理,現(xiàn)在已經(jīng)是第三次了。

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浙江鼎合吉利4S店售后服務(wù)站 吳站長(zhǎng):“局部的一個(gè)修復(fù)以及油漆,不排除可能噴漆的過程中,可能會(huì)有一定的漆霧,有可能會(huì)飄入。如果有的話,也是很少的。這個(gè)座椅我看了之后,他提供的幾個(gè)有泛白的點(diǎn),我看看也不明顯。我也讓我的技師幫他做了一些處理,處理了之后,可以說幾乎是不太看得出來了。車主一定要堅(jiān)持這個(gè)地方還是有,我看看他指的地方,我確實(shí)沒怎么看出來。”

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吳站長(zhǎng)說,不排除噴漆時(shí)有油漆飄進(jìn)車?yán),但孔師傅所說的泛白的區(qū)域,是不是油漆造成,他覺得要打個(gè)問號(hào)。
浙江鼎合吉利4S店售后服務(wù)站 吳站長(zhǎng):“運(yùn)營(yíng)車輛可能坐車的人比較多,座位使用一定的時(shí)間之后,它也會(huì)有一定的顏色變化。是否是因?yàn)橛推嵋鸬,我覺得這個(gè)發(fā)白的地方,應(yīng)該不至于會(huì)有。(中控屏下方按鍵的那個(gè)地方,他說有,當(dāng)時(shí)你們就處理過的,說你們店里,一共處理過兩次。) 如果客戶有任何不滿意的地方,哪怕沒有,我們也會(huì)去幫他做一些處理!

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之前處理過的區(qū)域,是不是油漆造成的,吳站長(zhǎng)說當(dāng)時(shí)他沒有經(jīng)手,不清楚情況。
孔師傅:“賠償損失嘛。(要求他們賠償多少錢?) 協(xié)商嘛,他們也沒跟我協(xié)商,我說高了不行,他們說低了,我也肯定不行,協(xié)商嘛。(這個(gè)對(duì)你有影響嗎?) 影響嘛對(duì)我沒影響,但是車十幾萬,也不是小數(shù)目買過來的!

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浙江鼎合吉利4S店售后服務(wù)站 吳站長(zhǎng):“哪怕不是我們的問題引起的,會(huì)影響他的駕駛舒適或者體驗(yàn),我們當(dāng)然會(huì)做出一些措施,幫助客戶解決問題,F(xiàn)在這個(gè)車輛里面的狀態(tài),其實(shí)你坐進(jìn)車?yán)锩,是沒有任何感覺不適的,或者說有異常的狀態(tài)的,需要我們?cè)偃ピ趺刺幚。正常的我們沒東西好處理,上次他跟我講,萬以下的叫我不要跟他談了!

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吳站長(zhǎng)說,會(huì)跟孔師傅聯(lián)系,雙方再溝通看看。吳站長(zhǎng)后來補(bǔ)充說,他去問了孔師傅,有沒有在外面做過油漆,孔師傅沒有正面回答。孔師傅告訴記者,車頭前面做過油漆,但是在發(fā)現(xiàn)泛白區(qū)域之后,而且車頭做油漆的區(qū)域很小,他覺得不至于飄進(jìn)車?yán)铩?/span>

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