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福州市民投訴東芝中央空調(diào)制冷差 如同“空調(diào)扇”
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2022-09-19

今夏福州的炎熱令很多人都直呼難熬,市區(qū)烏山國家氣象站甚至還打破了歷史高溫記錄。然而,這么熱的天,市民黃女士家新裝的空調(diào)卻“不給力”了!黃女士說,2萬多元買的空調(diào),感覺卻像“空調(diào)扇”。

去年4月,黃女士的新家開始裝修。當(dāng)時(shí),裝修公司表示和東芝空調(diào)有合作,推薦黃女士購買東芝牌空調(diào),于是黃女士就委托裝修公司購買了一拖四的中央空調(diào)。今年7月份,黃女士家的中央空調(diào)正式啟用,然而在這個(gè)“最熱夏天”,她卻發(fā)現(xiàn)空調(diào)不太對勁。

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餐廳、客廳的中央空調(diào)

按照黃女士的說法,一拖四的空調(diào)只能開兩個(gè),如果開三個(gè)的話,制冷效果會大打折扣,如果四個(gè)全開,更是很難感受到?jīng)鏊男Ч?/strong>,在家做家務(wù)時(shí)依然會滿頭大汗。究其原因,她發(fā)現(xiàn)是東芝空調(diào)選配的室外機(jī)功率不夠。

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臥室的中央空調(diào)
去年裝修時(shí),裝修公司將黃女士家的平面圖發(fā)給了東芝空調(diào),所有的設(shè)備都是東芝方面來選配的,所以黃女士認(rèn)為,責(zé)任在東芝空調(diào)選錯(cuò)了設(shè)備。事后她也對接過空調(diào)品牌方負(fù)責(zé)人,可是對方態(tài)度非常強(qiáng)硬,強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,并且表示“沒有四個(gè)空調(diào)同時(shí)全開”的道理。而黃女士則認(rèn)為,既然選擇的是一拖四的空調(diào),開幾個(gè)是客戶的自由,但制冷量不夠造成使用效果不佳這是事實(shí)。問題解決辦法也很簡單,只需更換一臺更高功率的外機(jī)就可以。黃女士愿意補(bǔ)差價(jià),但雙方仍談不攏。

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臥室的中央空調(diào)
9月15日下午,“新聞三劍客”聯(lián)系上了東芝空調(diào)方面負(fù)責(zé)人吳先生,黃女士家的空調(diào)就是由他供的貨!澳阏f有誰家里的中央空調(diào)是四臺全開的?沒有的!眳窍壬嬖V“新聞三劍客”,空調(diào)質(zhì)量本身沒有問題,在這單交易中他是和裝修公司產(chǎn)生的交易,并非和黃女士,空調(diào)配備方案也是經(jīng)裝修公司確認(rèn)過的,所以,空調(diào)品牌方并無過錯(cuò),他不同意黃女士提出“補(bǔ)差價(jià)”的解決辦法,實(shí)在不行就由裝修公司、客戶、空調(diào)品牌方三方共同商定如何分?jǐn)倱p失,“目前,黃女士家的空調(diào)外機(jī)是5匹的,價(jià)值1.2萬元左右,黃女士要求換成6匹的,價(jià)值1.3萬元左右。雖然更換一個(gè)外機(jī)制冷效果會更好,但是這背后的經(jīng)濟(jì)損失不能由空調(diào)品牌方承擔(dān)。”

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臥室的中央空調(diào)
采訪中,吳先生還表示,他不認(rèn)為給黃女士家配置的空調(diào)匹數(shù)有何不妥。他解釋說,按照行業(yè)規(guī)則,只要內(nèi)外機(jī)配比不超過1.3就是正常的,目前黃女士家的內(nèi)外機(jī)配比在1.2多,沒有問題,符合規(guī)范;當(dāng)然,外機(jī)如果換成6匹的更大功率的,配比會降到1.1左右,但價(jià)格也會更貴,所以,他們在廠家允許的范圍內(nèi)、從經(jīng)濟(jì)適用的角度為黃女士選了5匹的外機(jī)。

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黃女士家的空調(diào)配置方案
針對此事,福建閩眾律師事務(wù)所唐建景律師分析說,黃女士委托裝修公司購買空調(diào),那么該買賣合同購買方為黃女士,非裝修公司;而且,黃女士裝修時(shí)已經(jīng)明確空調(diào)外機(jī)“一托四”,具體方案由東芝公司確認(rèn),“一托四”通常理解就是可以同時(shí)帶動(dòng)四臺空調(diào)正常使用。所以,因配備的空調(diào)外機(jī)功率不足導(dǎo)致黃女士的合同目的無法實(shí)現(xiàn),黃女士有權(quán)追究空調(diào)品牌方違約責(zé)任,吳先生以“沒有哪家四臺空調(diào)同時(shí)開”為由抗辯顯然不能成立。

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中央空調(diào)外機(jī)
唐建景律師認(rèn)為,最后,如果無法協(xié)商一致解決,黃女士有權(quán)解除買賣合同,更換其他產(chǎn)品。

關(guān)于此事的后續(xù)進(jìn)展,“新聞三劍客”還將繼續(xù)關(guān)注。

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