對(duì)于平臺(tái)給出的解決方案，商家表示并不滿意，雙方還在僵持。其實(shí)，在網(wǎng)上一搜，類似“平臺(tái)優(yōu)惠券，商家不認(rèn)可”的新聞比比皆是，甚至有的還影響到了消費(fèi)者定外賣，衍生了更多的矛盾。那如何看待平臺(tái)與商家的矛盾，又該怎么處理好雙方的關(guān)系呢？一起來聽聽河北廣播電視臺(tái)首席評(píng)論員重陽老師的點(diǎn)評(píng)。

就像重陽老師說的那樣，要把規(guī)矩立在前頭，最好形成書面合同，強(qiáng)扭的瓜不甜，凡事得講究個(gè)你情我愿。而如果因此影響了消費(fèi)者的外賣體驗(yàn)，那恐怕就會(huì)是“雙輸”。