記者調(diào)查 || 剛買的新車已有4600公里里程數(shù)?銀川一消費者提出退車!
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今年7月底,市民顧先生在寧夏國際汽車城一家名為銀川昌昊的店內(nèi)花15萬2千元購買了一輛依維柯歐勝并辦理了相關(guān)手續(xù),在店門口放了大半個月去提車的時候,卻無意發(fā)現(xiàn)車輛竟存在4600公里的里程數(shù),隨即提出要退車,但遭到了店家的拒絕。
無奈之下顧先生向媒體求助。對此,8月24日,記者同顧先生一同來到了當(dāng)初買車的銀川昌昊轎車工貿(mào)有限責(zé)任公司,其銷售顧問表示,確實沒有告訴顧先生車輛的公里數(shù),但是這輛車是作為特價車來售賣的。
但當(dāng)記者問到是否有當(dāng)時特價車的標(biāo)識證據(jù)時,對方表示并沒有任何證據(jù),只是口頭告知了顧先生特價車。雙方在簽訂合同的時候,也沒將特殊情況寫入合同之中。
9月中旬,顧先生告訴記者,新聞發(fā)布后,銀川昌昊轎車工貿(mào)有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系了他,并進(jìn)行了進(jìn)一步的協(xié)商。協(xié)商中對方提出,可以贈送顧先生車輛16萬公里的質(zhì)量保證,或免費幫顧先生將車內(nèi)座位重新布局,或贈送顧先生4000元的車輛保養(yǎng)。但以上方案顧先生均未能接受,顧先生提出了4萬元的賠償,打算獲得賠償后將車輛賣掉,減少損失,但銷售方并未同意。
近日,記者再次來到銀川昌昊轎車工貿(mào)有限責(zé)任公司了解雙方協(xié)商情況。最終,公司相關(guān)負(fù)責(zé)人常先生表示,企業(yè)經(jīng)營困難無法支付40000元的賠償,另一方面顧先生在交車確認(rèn)單中簽了字,其中包括了儀表盤選項,而在他看來,儀表盤就包含了里程數(shù)。所以他認(rèn)為,這也就代表消費者知道里程數(shù)。
最終,銀川昌昊轎車工貿(mào)有限責(zé)任公司提出贈送5000多元的保養(yǎng),但市民顧先生希望在此基礎(chǔ)上能夠補(bǔ)償他15000元,雙方就此事依舊未能達(dá)成協(xié)商。顧先生表示,將通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。
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