2號(hào)那天,余女士去紋眉。說(shuō)是本來(lái)是沖著有國(guó)慶活動(dòng)價(jià),可紋眉時(shí)疼得受不了。加了錢(qián)做了升級(jí)項(xiàng)目,感受完全不同。事后,她越琢磨越覺(jué)得不對(duì)勁。
杭州西溪銀泰4號(hào)樓5樓有家棲桐國(guó)際。余女士說(shuō),她在網(wǎng)上看到這家店的廣告,被活動(dòng)價(jià)吸引過(guò)來(lái)的。這款“素顏眉” 原價(jià)1388元,活動(dòng)價(jià)只要311塊錢(qián)。

余女士:“311做的時(shí)候非常疼,像一刀刀割下來(lái)的感覺(jué),雖然我閉著眼睛,我不知道她怎么操作的,做的時(shí)候你受不了,我就跟她說(shuō)你別做了,我這個(gè)311當(dāng)時(shí)也付給她,我說(shuō)我不要了,我就不做了,結(jié)果她說(shuō)她已經(jīng)給我定型了,上面有藍(lán)色的點(diǎn)點(diǎn),沒(méi)有辦法去掉的,我說(shuō)那要怎么樣去掉,她說(shuō)要我繼續(xù)做完眉毛,才能融合掉,所以沒(méi)有辦法只能消費(fèi)線下的,線下那款最低是3980元。”余女士說(shuō),自己先選的是311的活動(dòng),做的時(shí)候感覺(jué)吃不消,補(bǔ)了3669元的差價(jià)做了升級(jí)。單據(jù)上的項(xiàng)目是“3D野生眉”,標(biāo)價(jià)4980元,特殊備注寫(xiě)著“經(jīng)顧客同意,4980工藝,如違約需承擔(dān)1000違約金,3980元”。余女士說(shuō),她以前紋過(guò)眉,從沒(méi)像這款311元活動(dòng)價(jià)紋眉這么疼過(guò),升級(jí)到3980之后,就明顯舒服多了。余女士:“(311元)的針不知道是什么針,那種是痛得你真的接受不了,(3980元)這種的話無(wú)感的,做的時(shí)候一點(diǎn)感覺(jué)沒(méi)有,而且總共加起來(lái)3980也就用了二十分鐘左右,就完成了!杭州西溪銀泰4號(hào)樓5樓棲桐國(guó)際 工作人員:“針是不一樣的,微針,一個(gè)是鋼針款,因?yàn)?11它就是鋼針款!杭州西溪銀泰4號(hào)樓5樓棲桐國(guó)際 工作人員:“對(duì),納米微針?biāo)鼤?huì)比較細(xì)。”杭州西溪銀泰4號(hào)樓5樓棲桐國(guó)際 工作人員:“我們不用麻藥,都是用的表皮舒緩,就是有點(diǎn)麻椒成分,花椒提取物,讓她舒緩一下,皮膚不要那么緊就可以了!余女士:“當(dāng)時(shí)我說(shuō)我不做了,現(xiàn)場(chǎng)我跟她說(shuō),311塊錢(qián)我也不要了,但是她說(shuō)藍(lán)點(diǎn)去不掉!杭州西溪銀泰4號(hào)樓5樓棲桐國(guó)際 工作人員:“點(diǎn)位筆,設(shè)計(jì)好眉形之后,會(huì)根據(jù)這個(gè)眉形定一個(gè),把這個(gè)形狀定出來(lái),不太容易洗掉,因?yàn)槎ê靡院,我們做的時(shí)候,是一邊做一邊要擦色乳,如果是一般的筆,擦了會(huì)跑型!現(xiàn)場(chǎng),棲桐國(guó)際的工作人員拿出還沒(méi)有拆封的針,說(shuō)這是他們的商業(yè)機(jī)密,可以看,但不能拍攝。記者觀察到,活動(dòng)價(jià)311塊錢(qián)的和3980塊錢(qián)的兩款針差別比較大。余女士說(shuō),當(dāng)天回家后,她越想越覺(jué)得不對(duì)勁。余女士:“我覺(jué)得是上當(dāng)了,她不應(yīng)該用這種卑劣手段,吸引你來(lái)到這里之后,然后用你受不了的手段,然后讓你去換線下的套餐,購(gòu)買(mǎi)更高的消費(fèi),真的是套路!杭州西溪銀泰4號(hào)樓5樓棲桐國(guó)際 工作人員:“我們就是只消費(fèi)311、511的,就是每個(gè)人她皮膚不一樣,有些覺(jué)得還可以,像螞蟻咬一樣,是可以的,人家也做了,也不是所有人來(lái)消費(fèi)都是做的最高的,當(dāng)然也有人來(lái)了,也有做比這個(gè)更高的也有!余女士不認(rèn)可對(duì)方的說(shuō)法,提出退費(fèi),門(mén)店同意了,說(shuō)是可以退1990塊錢(qián),但有個(gè)條件。余女士:“我去了解了其它(紋眉)的價(jià)格,這款價(jià)格應(yīng)該是1500塊錢(qián)左右,我跟她說(shuō)反正做了,這個(gè)成本價(jià)我給你,多500塊錢(qián)也行,我給你兩千,其它的退給我,他們也愿意的,但是有個(gè)協(xié)議上面讓我簽,要終止服務(wù),我說(shuō)不對(duì)呀,你收了我兩千塊的錢(qián),你這個(gè)紋眉本身就有二次補(bǔ)色的,那你這樣我以后怎么辦,她的意思退錢(qián)了,就沒(méi)有后期服務(wù)了。”杭州西溪銀泰4號(hào)樓5樓棲桐國(guó)際 工作人員:“退費(fèi)了肯定要終止服務(wù),你用的材料不是311的材料,你用的三千多的材料,你用了三千多的材料,你又這樣那樣,每個(gè)地方都有它的規(guī)定,反正公司的底線就在這,不是你想怎樣就怎樣!記者:“如果她同意,現(xiàn)場(chǎng)就能退費(fèi)嗎?”杭州西溪銀泰4號(hào)樓5樓棲桐國(guó)際 工作人員:“現(xiàn)場(chǎng)退不了,都要簽協(xié)議,然后根據(jù)那個(gè)來(lái)走流程。”杭州西溪銀泰4號(hào)樓5樓棲桐國(guó)際 工作人員:“七到十五個(gè)工作日,基本上都能退。”余女士表示,會(huì)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映情況。
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