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想要開上保時捷計劃沒趕上變化

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2022-10-09

今年四月份，俞女士訂了一輛保時捷越野車。她說當時以為十月份能提車，最近聽說要推遲，就提出退預(yù)付款，被拒絕了。

俞女士介紹，五年前她買了這輛白色榮威轎車，主要用來練手，今年上半年，她決定購買一輛新車，在4月份聯(lián)系了杭州西湖保時捷中心的銷售工作人員。

俞女士：“我現(xiàn)在的車保險到10月20號到期，我需要九月底十月上旬拿到新車，銷售和我說沒有問題，她說四月份定可以拿到五月份的配額�！�

俞女士提供的微信語音：“系統(tǒng)上顯示，四月份配額的車子，九月份提車，如果你想要十月份之前，最好是拿五月份的配額，現(xiàn)在過段時間就可以過來定了�！�

俞女士為了能盡快提車，在4月29號與西湖保時捷中心簽訂了汽車銷售合同，定購了一輛保時捷越野車。車子總價67萬多，她當天支付了5萬元預(yù)付款。

俞女士：“當時我判斷可以在九月中旬提車，所以我交了五萬塊錢定金。后來九月上旬我問銷售，車有沒有到港口，她說因為芯片原因，我的車可能會延期，說要到十月三十號才能安裝音響放大器，最快也要到十一月底才能提車�！�

根據(jù)俞女士的計劃，原本打算今年十月開上保時捷，在車險到期前把現(xiàn)在的榮威轎車賣掉，結(jié)果計劃沒有趕上變化。

俞女士：“延遲提車的話，我這臺車的保險是三千五百左右，需要再買一次保險，就造成這個損失，現(xiàn)在五萬塊錢（預(yù)付款）不退我了�！�

由于提車時間推遲，俞女士不打算買保時捷了，希望退回五萬元預(yù)付款。購車合同中沒有約定具體的交車時間，退款的事，俞女士之前沒有和店家達成一致。找到杭州西湖保時捷中心，現(xiàn)場的工作人員提供了一位銷售經(jīng)理的電話。

杭州西湖保時捷中心銷售經(jīng)理：“訂購的是自定義的配置，我們沒有辦法給到非常準確的到貨時間，銷售跟客戶訂購過程中表達的話術(shù)，其實是有一個預(yù)計，我們可以承諾兌現(xiàn)的是，俞女士四月底定的車子，的的確確分配了五月份的配額，整體配額生產(chǎn)后，生產(chǎn)到貨時間，我們肯定要依據(jù)廠家通知的。”

銷售經(jīng)理介紹，俞女士定購的車子是進口的，目前已經(jīng)到達上海，但還需要廠家統(tǒng)一進行裝配后才能送到杭州。

杭州西湖保時捷中心銷售經(jīng)理：“這方面我們是授權(quán)經(jīng)銷商，我們得到廠家統(tǒng)一通知就是，一定需要音響放大器完成安裝，才能進行進口報關(guān)和實際到店交付，我們也是按照保時捷廠家統(tǒng)一標準，給客戶一臺符合廠家交付標準的車輛。俞女士的車子已經(jīng)排上了音響放大器芯片配件了，具體時間我們希望預(yù)估在十一月可以完成車輛到庫交付。”

俞女士表示，她不愿等到十月以后，準備訂購其它品牌的車子，堅持要求退預(yù)付款。

杭州西湖保時捷中心銷售經(jīng)理：“定購時沒有給具體時間，我們也希望俞女士再耐心等待一下，車子現(xiàn)在已經(jīng)看到配件進度，已經(jīng)有一個比較準確時間了�！�

銷售經(jīng)理表示，如果俞女士接受，可以調(diào)配另外一輛配置接近的現(xiàn)車盡快交付，如果愿意繼續(xù)等待，經(jīng)銷商也愿意給出一些關(guān)懷方案。目前雙方還在做進一步溝通。

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