針對市場上五花八門的蟹卡蟹券
參差不齊的價格
近日
《中國消費者報》記者
在江蘇蘇州、陽澄湖大閘蟹養(yǎng)殖基地
展開調查
螃蟹市場價格“水深”
調查兩天遇到多種價
10月4日至5日,記者前往蘇州市區(qū)和陽澄湖養(yǎng)殖基地進行采訪。
10月4日,在蘇州市吳中區(qū)吳中東路上的“吳王陽澄湖大閘蟹店”,以公蟹4.5兩、母蟹3.7兩為例,要價每對200元,買10贈1,也就是打9折;買券也贈送,10張券送1張券。
10月5日,記者來到陽澄湖美人腿半島。一上島,就看到一家專門賣螃蟹的市場。記者來到路口一家棚鋪,仍以公蟹4.5兩、母蟹3.7兩為例,店家開價35元1只,記者還價30元1只,買了2對。與前一天在市區(qū)價格差距較大。
提4只螃蟹繼續(xù)往里走,邊上不少棚鋪老板表示,買卡送人或者直接談好價發(fā)貨都可以。一位看似本地的蟹農對記者說:“留個微信,我給你20元1只,要是大些的蟹王你再加點價!
接著,記者來到了距離棚鋪不足兩公里的蘇蟹儂陽澄湖大閘蟹養(yǎng)殖體驗基地。進門后,老板熱情地指著人工螃蟹池介紹道,今年因為高溫,現在公蟹還不是很好,要到10月底!澳憧纯次覀兊捏π穫頭。以公蟹4.5兩、母蟹3.5兩為例,1盒10只螃蟹只需要1788元,包含運費!
塘蟹、田蟹“變身”湖蟹
陽澄湖大閘蟹盒子及蟹扣隨意賣
10月4日,在東苑路菜市街的蟹天蟹地蟹業(yè)專賣店,姓陳女老板向記者坦言:“我家賣的是吳中本地塘蟹,現在基本上買不到正宗陽澄湖里養(yǎng)殖的蟹。為了市民飲用水取水以及環(huán)境保護,可供養(yǎng)螃蟹的湖水養(yǎng)殖面積越來越小,陽澄湖周邊的農田開發(fā)成了池塘養(yǎng)蟹,引用湖水養(yǎng)殖,本地人俗稱田蟹、塘蟹!
記者指著店里幾摞印有“陽澄湖大閘蟹”盒子問“這也賣嗎?”老板說,假如客戶需要,也可以提供,盒子每個20至40元,都配有防偽標識蟹爪扣,外地人大多弄不清這些情況。老板問記者:“你是送人還是自己吃?如果送懂行的人,建議還是用普通盒子!
在調查中,記者發(fā)現類似售賣陽澄湖大閘蟹盒子及蟹爪扣的情況不在少數。
記者隨后又來到蘇州團結橋附近的陽澄湖大閘蟹(蘇苑店),看到店里寫著“清水大螃蟹”。店家告訴記者:“我家的螃蟹是陽澄湖的水養(yǎng)殖的,在清水村(陽澄湖邊的一個村莊),也就是所謂的田蟹!蓖瑫r,店家表示有相對價格的蟹卡,每個螃蟹都有防偽扣。
蟹卡蟹券型號、價格難辨認
線上銷售問題多
記者調查發(fā)現,在蘇州的螃蟹店里,大多數都可以買蟹卡蟹券,這些預先制作好了的卡券種類繁多,有的直接印上價格,有的寫著型號。現場談價買的蟹卡都是事先制作好的,有好幾種,上面標稱988型、1688型等,貌似價格,其實不然。
記者又走訪了南京各大市場,看到也有不少商家售賣螃蟹。
10月8日,記者來到南京市鼓樓區(qū)鳳凰街55號一家叫云鴻水產的門店,店門頭上寫著“陽澄湖大閘蟹南京旗艦店”。店家告訴記者,“目前4.5兩的公蟹、3.5兩的母蟹是130元一只,品質絕對保證。”記者詢問蟹卡價格,商家表示“豪華C 1388型”實際價格也是1388元,其中包含4.0-4.5兩的公蟹4只,3.0-3.1兩的母蟹4只。
然而,距離該門店一公里左右的鳳凰西街89號的一家“陽澄湖大閘蟹”門店的“福星高照3288型”的蟹卡售價1958元一份。
今年大閘蟹銷售更多轉戰(zhàn)視頻平臺,但記者調查發(fā)現,線上銷售存在產地難確認、卡片只有型號無金額等問題。
記者在電商平臺醉臥陽城旗艦店中看到,標注“4.5兩公蟹4只、3.5兩母蟹4只”的蟹卡售價798元,咨詢客服獲知,該款產品對應2688型,卡面上標注型號、蟹重、只數和提貨信息,但是沒有金額。旗艦店內現有滿減、首單優(yōu)惠、蟹券滿5送1等活動,優(yōu)惠后相當于665元。
在蘇湖港旗艦店中,4.5兩公蟹4只、3.5兩母蟹4只,標注售價458元,客服表示該款為3188型,卡上只有型號和總只數,蟹重在提貨時的頁面會有顯示,購買20份每份可優(yōu)惠20元。當記者追問卡上沒有蟹重,提貨時如何核對確認,存在自行修改系統的可能時,客服稱“提貨系統都是固定的,隨意修改不就露餡了”。
記者向多個商家確認是否是陽澄湖大閘蟹,商家大多以有蟹扣可以查詢來說明螃蟹出自陽澄湖。在短視頻平臺陽澄生活官方旗艦店的直播間,商家拿出了一份檢驗檢測報告,并表示每只螃蟹均有蟹扣。好蟹匯生鮮旗艦店客服回復是陽澄蟹,而陽澄蟹是什么意思客服并未解釋,僅強調自家的螃蟹一蟹一碼,有專用防偽碼可以查驗。
蟹卡蟹券投訴
集中反映三方面問題
數據顯示
江蘇省消保委系統今年第三季度接收到關于蟹卡蟹券投訴324件,輿情信息19700條。
從投訴內容和輿情監(jiān)測來看
蟹卡蟹券問題主要集中在
以下幾個方面☟
不少蟹券的商品面值與實際售價不一致,如售賣價格遠低于蟹券上標識的商品面值。
另外,有些商家在卡券上不標明產地、規(guī)格型號以及有效期等基本信息,消費者知情權難保障。
部分網絡平臺商家出售卡券后關店跑路、服務熱線形同虛設、工作人員推諉搪塞,還存在虛假發(fā)貨、自動簽收、無法預約或者約滿、二維碼失效等問題。
加之大閘蟹有其售賣時令,今年天氣高溫,蟹季推遲,商家更加供貨困難,部分蟹卡蟹券無法兌換。
有的商家過度宣傳,出現產地虛標和產品缺斤少兩的現象。
此外,大閘蟹屬于生鮮易壞食品,收貨后即使殘蟹、死蟹較多,對發(fā)貨還是運輸過程責任,消費者也很難舉證,讓商家有了推諉扯皮的空間。
消費提醒
切勿被宣傳噱頭迷惑☟
消費者在選購大閘蟹卡券時,盡量與規(guī)模、聲譽、履行能力強的商家進行交易;
警惕明顯低于合理價格的超低價卡券;
應當注意螃蟹數量、重量、公母等重要信息,切勿被宣傳噱頭迷惑;
密切關注卡券的有效期、提貨流程以及售后條款等。
·請注意語言文明,尊重網絡道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內容。