“熟人”推薦的醫(yī)美機(jī)構(gòu)可靠嗎?
最近,南寧的黃女士花了6萬元
既沒達(dá)到自己想要的效果
還遇上了糟心事……
2018年,黃女士在做美容護(hù)理時(shí)認(rèn)識(shí)了陸某,此后4年,陸某經(jīng)常對(duì)她噓寒問暖,取得了她的信任。
10月7日,陸某當(dāng)著黃女士的面,購(gòu)買了一家醫(yī)美診所2980元的開業(yè)優(yōu)惠券,并誘導(dǎo)黃女士一同購(gòu)買。
10月中旬,陸某稱,該診所有國(guó)際醫(yī)生來邕,約黃女士一起預(yù)約面診。
10月15日上午,陸某帶著黃女士來到南寧賀爾美醫(yī)療美容門診部。黃女士在不知曉填充用藥、填充方式、價(jià)目表的情況下刷了3萬元,沒有得到收據(jù)和發(fā)票。
黃女士說,第一次刷卡后,她便被催促簽知情同意書,無論是告知單上,還是注射醫(yī)生都沒有說明注射內(nèi)容、注射用藥及劑量。
黃女士稱,注射時(shí)護(hù)士沒有更換干凈的床單和衣物,注射醫(yī)生陳某及其助理也沒有展示未開封的藥劑,甚至在沒有清潔面部的情況下就開始注射,全程僅兩分鐘。
第一次填充后,黃女士被陸某和診所總監(jiān)帶去小房間,又被誘導(dǎo)刷了3萬元,做了下巴填充。
事后,黃女士向陸某提出,注射后法令紋沒有改觀,下巴被墊得過長(zhǎng)。她向客服詢問藥劑信息,客服卻沒有明確答復(fù)。
10月18日,黃女士前往診所索要發(fā)票或收據(jù)、醫(yī)療檔案,診所一名部長(zhǎng)稱,管理檔案的人員不在,無法提供,也無法告知藥劑信息。
▲事后,黃女士詢問所用藥劑,但是客服沒有明確答復(fù)。受訪者供圖
她通過天眼查得知,陸某與賀爾美醫(yī)療美容門診部有限公司有關(guān)聯(lián)。
黃女士認(rèn)為,賀爾美醫(yī)療美容門診的診療不規(guī)范,應(yīng)該全額退款。
10月29日上午,記者隨黃女士來到診所,黃女士才第一次看到了發(fā)票和完整的醫(yī)療檔案。醫(yī)療檔案中有一份告知書,告知書第一頁(yè)的“醫(yī)療建議和介紹”一欄已被填滿,且貼著藥劑的留存條形碼。
黃女士說,她注射前簽的是第二頁(yè),第一頁(yè)手寫欄是空白的,也沒有任何藥劑的信息,第一頁(yè)她的名字為代簽。
▲黃女士稱,她簽知情同意書時(shí),第一頁(yè)的手寫欄空白。巫碧燕攝
黃女士詢問,為何在注射前不告知所用藥劑信息?
經(jīng)協(xié)商,診所與黃女士簽署協(xié)議,承諾7日內(nèi)退還診療費(fèi)用。
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