說起小區(qū)環(huán)境，相信大家都希望是干干凈凈清清爽爽，但在臨平區(qū)的東冠逸景小區(qū)，業(yè)主們卻因為垃圾投放問題很是傷腦筋，這到底是怎么回事呢？ 

業(yè)主 方女士：“垃圾也不分類，每幢樓每個單元口放一個垃圾桶，垃圾桶是定時定點的，早上7點和晚上18點，白天沒有明確的定點放垃圾的地方，所以居民都會亂扔垃圾。這么大的小區(qū)可能就一兩個垃圾點位，人家也不知道在哪里，所以亂扔的垃圾比較多，特別是天氣熱的時候很臭�！�

業(yè)主 方女士：“ 以前每個單元樓下都放一個廚余垃圾的架子，物業(yè)給業(yè)主發(fā)一個垃圾桶，每天還發(fā)一個垃圾袋，專門放廚房垃圾的，每天早上7點專門有一個騎三輪車的人來收垃圾桶，收完以后又給業(yè)主換一個桶，兩個桶早晚互換，那時候感覺搞得挺好的，最起碼不會那么臭，現(xiàn)在就是不分類了，不管雜七雜八的垃圾都往里扔�！�

小區(qū)保潔員：“以前門口都有垃圾分類的柜子，四月份就沒有了，撤掉改建這個新柜子，但到現(xiàn)在也沒建好，這期間居民把垃圾扔路邊，我們再去撿，一下午要撿五到七桶，周末一下午要撿八九桶�！�

業(yè)主 方女士：“消防安全肯定不行，小區(qū)樓下絕對不允許做這種生產(chǎn)加工小作坊，這個確實有安全隱患存在的�！�

臨平區(qū)喬司街道杭海路社區(qū)工作人員 於佳偉：“東冠逸景小區(qū)剛好面臨物業(yè)更換，各項工作新物業(yè)都在對接中，老物業(yè)產(chǎn)生的問題，新物業(yè)要慢慢消化解決，包括小區(qū)業(yè)主反映的垃圾分類的情況，撤桶、合點，我們要把原來小的桶點，合并成大的點位，社區(qū)要組織召開業(yè)主大會，對垃圾分類的定時點位、誤時點位進行適時地調(diào)整，合理地布置，確定好哪個點位以后，我們也適時召集了一批業(yè)主代表，我們再進行點位合理優(yōu)化，把垃圾分類一步一步推進下去�！�

臨平區(qū)喬司街道杭海路社區(qū)工作人員 於佳偉：“打個比方，早上7點至9點，業(yè)主到定時點位去投放垃圾，平時這個桶點是撤掉的，要清洗干凈沒有桶的，誤時桶點是三選一，三個備選點位選出其中一個，作為24小時的誤時點位，進行垃圾投放，誤時桶點跟定時桶點的點位調(diào)整，要最大程度能輻射到業(yè)主自行出行的時候投放方便，不能集中在一塊兒，遠的走過來又麻煩，有部分業(yè)主可能也會不滿意，垃圾桶在我這邊我不滿意，眾口難調(diào)，我們只能盡量去磨合。”

臨平區(qū)喬司街道杭海路社區(qū)工作人員 於佳偉：“包括現(xiàn)在小區(qū)的停車問題，公共部位維修問題，都要一步步地修繕下去，具體我們還要跟業(yè)主代表協(xié)商，要協(xié)商勢必要糧草先行，維修的錢要到位，沒有錢物業(yè)也不愿意干，我們也要區(qū)分費用到底是由物業(yè)承擔(dān)，還是由小區(qū)業(yè)主承擔(dān)的，各方面理清楚了，按照條條項目，大的問題先解決掉，小的問題一步步推進�！�

評論員 雷舒雅：

小區(qū)管理停擺 如何自治

社區(qū)介入 幫助業(yè)主構(gòu)建管理機制

東冠逸景小區(qū)目前看，整個管理幾乎處于停擺的狀態(tài)。冰凍三尺非一日之寒，小區(qū)交付不過才九年，物業(yè)就更換了四五家，現(xiàn)在又正值新老物業(yè)交接，大管家不干活了，那小區(qū)還能好嗎？而小區(qū)自治幾層關(guān)系是非常清楚的，物業(yè)是業(yè)委會代表業(yè)主來管理監(jiān)督的，但這個小區(qū)的業(yè)委會目前是真空狀態(tài)，怎么辦？怎么管？從這個案例中，我們可以看到，社區(qū)介入的作用非常關(guān)鍵，當(dāng)小區(qū)運轉(zhuǎn)順暢的時候，社區(qū)多關(guān)心，少介入。但是當(dāng)業(yè)委會停擺或是業(yè)主跟業(yè)委會矛盾重重的時候，社區(qū)必須挺身而出，幫助業(yè)主們構(gòu)建起一套科學(xué)、合理、可操作的管理機制，扶上馬送一程，讓物業(yè)管理，業(yè)主能夠和諧相處，互相配合，小區(qū)的生活品質(zhì)最基礎(chǔ)的保障才能夯實。