這讓他們一下慌了神
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美發(fā)店搞促銷
會(huì)員充值后商家“玩消失”
這家名為“一木造型”的理發(fā)店位于鯉城御景佳園小區(qū)附近,前幾日,正值店鋪推廣期,因?yàn)槎喑涠嗨停配套美容保養(yǎng)等活動(dòng),一下吸引了不少周邊居民充值。
因?yàn)槲覀儽旧硎亲≡谂赃叺木用,推廣員出來在超市門口或者小區(qū)附近分次數(shù)卡,把人吸引過去,他就說在這邊充值,充值金額充多少送多少,充值的起步價(jià),他和我講的是一千元,其他的也有五百。
居民們說,這家店去年10月份開始營業(yè),此前充值贈(zèng)送金額及附贈(zèng)活動(dòng)都有到位,但最近半年,大家開始察覺不太對勁了。
他們剛過來的時(shí)候第一批理發(fā)師兩三個(gè)月就換了,后面非常頻繁換理發(fā)師,而且里面的員工變動(dòng)非常大,到后面理發(fā)師越來越少。10月20日充值的,前幾天就跑了,剛充值完沒消費(fèi)就跑了。
他提前先把店里面的空調(diào)搬出去賣掉了,然后當(dāng)天晚上就跑路了?赡芤粋(gè)晚上的時(shí)間吧,當(dāng)時(shí)大家不知道,第二天下午才知道。因?yàn)槎䴓沁有和別人合伙的美容,美容店把所有東西都搬空了,大家才知道他們跑路了。
就這樣,“一木造型”人去樓空,老板甚至把所有會(huì)員的微信都拉黑了,據(jù)初步統(tǒng)計(jì),大家的充值金額達(dá)到了十幾萬元。此前的促銷廣告顯示,充值1000送1500元,加贈(zèng)水療護(hù)理2次以及小孩免費(fèi)剪頭一年,充值金額越往上走,附贈(zèng)活動(dòng)更大。
當(dāng)時(shí)是叫我充兩千送兩千,我就說一家店開不久又要跑路的話要找誰,他就說他們是連鎖店,不用擔(dān)心。
陳女士所說的另一家“一木造型”,開在北峰萬科城,據(jù)她介紹,兩邊店鋪本來共同經(jīng)營,而到今年一月份,卻突然宣布分開獨(dú)立經(jīng)營,原本充值卡還被要求只能在御景佳園店消費(fèi),如今這邊老板“玩消失”,北峰店方面表示,聯(lián)系不到他。
律師:預(yù)付款需謹(jǐn)慎
消費(fèi)者可舉報(bào)或訴訟
律師表示,“一木造型”商家提前向客戶收取費(fèi)用屬于預(yù)付款商業(yè)模式,按照法律規(guī)定,需要到商務(wù)部門備案登記,如果逾期不改,可對其作出相應(yīng)罰款決定。
如果經(jīng)營者只是因?yàn)樽陨淼慕?jīng)營不善導(dǎo)致商鋪倒閉了,這種情況下并不構(gòu)成犯罪,但是他應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有明確規(guī)定,經(jīng)營者提供預(yù)付款的模式,向消費(fèi)者預(yù)先收支款項(xiàng),應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的服務(wù)或者是產(chǎn)品、商品,如果不能提供的,消費(fèi)者有權(quán)要求其返還預(yù)付款,并且要求其承擔(dān)相應(yīng)的利息以及合理的費(fèi)用。
律師提醒,消費(fèi)者在商家辦理大額充值之前,應(yīng)先判斷其經(jīng)營主體是否合法,是否具有營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì),還可以通過企業(yè)調(diào)查軟件,查詢其品牌背后運(yùn)營情況再做決定。
如果消費(fèi)者遇到類似的情況,可以向市場監(jiān)督管理局舉報(bào),也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)投訴,同時(shí)也可以到人民法院進(jìn)行訴訟。但是要注意,我們提起訴訟,廣大消費(fèi)者可以群體性共同訴訟,也降低一些訴訟上的成本。
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