11月1日,江蘇省人民醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院走進(jìn)省《政風(fēng)熱線·我來(lái)幫你問(wèn)廳長(zhǎng)》全媒體直播節(jié)目。節(jié)目中有患者反映,省人醫(yī)婦幼分院在信息化平臺(tái)留存的掛號(hào)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告等信息時(shí)間太短,而且就診卡密碼修改困難,患者使用不便。11月3日,江蘇省人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦。 01 省人醫(yī)婦幼分院: 信息留存時(shí)間已適當(dāng)延長(zhǎng) 此前的采訪資料 在采訪中,省人民醫(yī)院婦幼分院的工作人員表示,患者或家屬要查詢此前的報(bào)告或發(fā)票信息,必須前往窗口辦理。 針對(duì)患者的疑問(wèn),江蘇省人民醫(yī)院婦幼分院信息處處長(zhǎng)周小平介紹,血常規(guī)等檢驗(yàn)報(bào)告的查詢時(shí)間設(shè)置在3個(gè)月,是出于多方面考慮。“因?yàn)?個(gè)月之前的報(bào)告很難體現(xiàn)病情的變化,也考慮到患者在自助機(jī)前查詢的時(shí)間等因素。” 升級(jí)后的系統(tǒng) 可打印一年內(nèi)信息 此外,還有患者反映,在醫(yī)院就診時(shí)辦理的就診卡初始密碼容易弄錯(cuò),想要更改也不方便。而患者查詢報(bào)告、發(fā)票等信息和網(wǎng)上掛號(hào)退費(fèi)等操作都需要輸入就診卡密碼,也不方便。 對(duì)此,周小平介紹,近年來(lái),省人民醫(yī)院就診卡初始密碼有四個(gè)8、六個(gè)8和123456三種不同的設(shè)置,這是醫(yī)院在醫(yī)療信息化不同階段遺留下來(lái)的問(wèn)題。目前,所有新辦就診卡的初始密碼都為123456。 江蘇省人民醫(yī)院婦幼分院信息處處長(zhǎng)周小平 “從現(xiàn)在開(kāi)始,我們新辦就診卡初始密碼都是123456。”周小平提醒患者,新辦就診卡后要及時(shí)通過(guò)省人醫(yī)微信公眾號(hào)“患者通道”、醫(yī)院網(wǎng)站或醫(yī)院窗口更改初始密碼。“我們也要求掛號(hào)窗口工作人員,提醒患者盡早更改初始密碼,保證患者隱私安全! 江蘇省人民醫(yī)院婦幼分院副院長(zhǎng)王緒東 “我們也考慮借鑒qq或者微信的登錄,用自己的手機(jī)接收一個(gè)驗(yàn)證碼,在手機(jī)端就能實(shí)現(xiàn)就診卡密碼的重設(shè)功能。所以這一塊功能我們也會(huì)評(píng)估,會(huì)跟初始密碼4位還是6位一致起來(lái),把這兩個(gè)事情一起同步進(jìn)行開(kāi)發(fā)和優(yōu)化!蓖蹙w東表示。
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