熟悉促銷規(guī)則，科學(xué)理性消費(fèi)。購物前要充分了解平臺、商家的促銷規(guī)則以及商品的功能、質(zhì)量和效果，不盲目跟風(fēng)購買，不過度囤貨，根據(jù)自身實(shí)際需求理性消費(fèi)，不為“湊單減免”而購買不需要的商品。

關(guān)注價格動態(tài)，警惕明降實(shí)漲。在各類滿減、紅包活動中要保持清醒，關(guān)注商品的價格變化。核實(shí)優(yōu)惠的真實(shí)性，做到價比三家，警惕“明降暗升”“低價劣質(zhì)”“圖貨不同”等陷阱，弄清實(shí)付價格后，再選擇是否購買，做到明明白白消費(fèi)，真真實(shí)實(shí)省錢。

加強(qiáng)安全防范，做個人信息和財(cái)產(chǎn)安全的守衛(wèi)者。在選擇網(wǎng)絡(luò)購物平臺時，建議盡量選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模較大、口碑較好、信譽(yù)度高的平臺網(wǎng)站。

購物過程中，要加強(qiáng)個人信息保護(hù)，不點(diǎn)擊不明彈窗及鏈接，不隨意登記身份信息，以免被商家過度收集而用作其他用途。購物時勿脫離平臺私下交易，盡量使用第三方支付平臺或貨到付款，不直接匯款至私人賬戶，避免出現(xiàn)資金損失。

四川、重慶、陜西、甘肅、青海5省市消費(fèi)者組織提醒廣大消費(fèi)者：拼團(tuán)的價格往往低于市場價，消費(fèi)者容易沖動消費(fèi)，收到的卻是質(zhì)價不符商品。且拼團(tuán)購物需提前支付，成團(tuán)后發(fā)貨，容易出現(xiàn)發(fā)貨不及時、錯發(fā)、漏發(fā)的情況。消費(fèi)者在參加拼團(tuán)購物前應(yīng)仔細(xì)查看商品介紹、發(fā)貨時間、退換貨服務(wù)等信息，尤其是大件商品、貴重商品，建議多比較，選擇口碑較好的平臺。

一是選擇資質(zhì)齊全、知名度高、有保障的電商直播平臺，必要時留存直播錄像；二是多渠道了解商家主體信息、產(chǎn)品性質(zhì)等信息，不盲目相信直播帶貨；三是不輕信網(wǎng)紅效應(yīng)，不要被直播間的活動氛圍所影響，應(yīng)該從自身需求等方面考慮是否需要購買產(chǎn)品。

“傍品牌”的銷售行為一般都以超低價為引流點(diǎn)，消費(fèi)者在購物時一定要擦亮眼睛。

例如，部分平臺商家通過“傍名牌”的方式進(jìn)行不正當(dāng)競爭引流，一些平臺的購物鏈接或者直播封面售賣的是知名品牌A產(chǎn)品，點(diǎn)進(jìn)鏈接卻顯示出售某不知名品牌B產(chǎn)品，甚至有的商家通過遮擋商品關(guān)鍵信息讓消費(fèi)者誤以為買的是A產(chǎn)品。

警惕“雙11”成清倉甩貨時機(jī)、物流配送周期長、退貨流程繁瑣復(fù)雜、高額甚至天價轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)等。

購買時，仔細(xì)查看商品介紹面生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的說明�？梢詢A向選擇那些備貨在國內(nèi)保稅倉的商家；

下單前，應(yīng)仔細(xì)了解平臺及商品的退換貨規(guī)則。對于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的生鮮易腐、定制等商品以及商家明確規(guī)定不能退換貨的商品，謹(jǐn)慎下單。

支付貨款前，提前詢問可能產(chǎn)生的物流費(fèi)用。平衡好商品價值和物流費(fèi)用問題，對遠(yuǎn)超商品價值的天價物流費(fèi)用需格外注意。

消費(fèi)者一定要在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過平臺官方渠道的網(wǎng)站、APP或小程序等購物，注意賬戶信息安全，妥善保護(hù)好各類賬戶密碼。

切勿通過有不安全警示的網(wǎng)站、二維碼支付，留心非自營平臺的高額返利、紅包、中獎付費(fèi)等鏈接，謹(jǐn)防信息泄露資金賬戶被盜；一般勿對商家或個人賬戶直接轉(zhuǎn)賬付款，以免財(cái)物兩失。

一旦發(fā)現(xiàn)賬戶或銀行卡被盜刷，不要慌張，立即逐一撥打電商平臺、發(fā)卡行、支付平臺等售后電話凍結(jié)賬戶。

紅包、鏈接陷阱。填寫個人信息的紅包不要碰，拆紅包要求輸密碼的不可信�！暗蛢r拼團(tuán)”可能是為獲取用戶隱私信息，“虛假拼團(tuán)”鏈接可能帶有病毒。

詐騙信息陷阱。一些不法分子以短信、微信方式冒充商家，甚至準(zhǔn)確報出買家的個人信息和交易記錄，迷惑性很大。謹(jǐn)記凡是要求掃二維碼、發(fā)送驗(yàn)證碼、不允許驗(yàn)貨就要求付款的一律拒絕。

退貨退款陷阱。“雙11”過后，不法分子可能會以“退款”或“退貨”為由冒充客服，要求消費(fèi)者點(diǎn)擊其提供的鏈接，盜取持卡人的銀行卡密碼及動態(tài)驗(yàn)證碼。還有的從非法渠道獲得客戶信息、快遞單號等，隨后冒充快遞員以“貨到付款”為由騙取錢財(cái)。消費(fèi)者要謹(jǐn)慎對待自稱網(wǎng)購客服的電話或短信，切莫泄露銀行卡賬號、用戶名、動態(tài)驗(yàn)證碼等重要信息。