福州的陳先生向《維權(quán)超給力》反映,倉(cāng)山區(qū)世茂國(guó)風(fēng)長(zhǎng)安樓盤才交房一年多,陽(yáng)臺(tái)推拉門的軌道就下沉變形。陳先生找人破拆后,竟發(fā)現(xiàn)軌道下填充的全是泡沫膠。他要求開發(fā)商承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任,結(jié)果遭到拒絕。對(duì)此,開發(fā)商回應(yīng),一般只維保毛坯房。
陳先生花費(fèi)四百萬(wàn)元在倉(cāng)山區(qū)世茂國(guó)風(fēng)長(zhǎng)安購(gòu)置的房子于去年1月份交房。今年5月份,在裝修過(guò)程中,陳先生突然發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)推拉門下方門框出現(xiàn)了下沉現(xiàn)象,且越來(lái)越嚴(yán)重,左右高低誤差有5cm,關(guān)門后會(huì)留下一條小縫隙,很影響美觀。
陳先生隨后找到小區(qū)物業(yè)的維保人員來(lái)調(diào)整,但調(diào)整了沒多久,推拉門就又下沉了,而這一次維保部門就不愿再處理了。
“維保給我調(diào)了一次,過(guò)段時(shí)間又不行了,他們就不給我修了,可這還沒到兩年質(zhì)保期,世茂應(yīng)該負(fù)責(zé)吧!”
陳先生告訴記者,根據(jù)開發(fā)商當(dāng)時(shí)提供的《商品住宅質(zhì)量保證書》,門窗損壞的保修期為兩年,但維保部門卻以業(yè)主已經(jīng)自行裝修為由拒絕維保。“這兩扇陽(yáng)臺(tái)門都是開發(fā)商建好后在交房時(shí)一起交付給我們業(yè)主的,不是我自己購(gòu)買,開發(fā)商怎么能逃避維保責(zé)任呢?”
陳先生隨后又找住建部門調(diào)解,但調(diào)解無(wú)果。無(wú)奈之下他只能自己找工人對(duì)陽(yáng)臺(tái)門框進(jìn)行破拆,結(jié)果吃驚地發(fā)現(xiàn)軌道下方并非水泥灌注,而是用泡沫膠填充的。
一百多公斤的陽(yáng)臺(tái)推拉門,門框中竟然填充的是泡沫膠?陳先生希望找來(lái)裝修公司與開發(fā)商三方對(duì)質(zhì),想搞清楚門框下沉到底是泡沫膠導(dǎo)致還是后期人為破壞導(dǎo)致,但遭到開發(fā)商拒絕。
“小區(qū)內(nèi)絕大多數(shù)業(yè)主都將陽(yáng)臺(tái)門拆掉后包進(jìn)室內(nèi),以此擴(kuò)大室內(nèi)面積,只有少數(shù)業(yè)主像我一樣保留了當(dāng)初開發(fā)商建造的陽(yáng)臺(tái)門,所以我遇到的問題目前還是個(gè)例。”
目前陳先生已經(jīng)花費(fèi)近兩千元維修陽(yáng)臺(tái)門,并重新鋪設(shè)過(guò)門石,他認(rèn)為開發(fā)商應(yīng)該承擔(dān)這筆費(fèi)用。
為了解情況,987記者小馬聯(lián)系到福州世茂地產(chǎn)該項(xiàng)目的客服主管熊經(jīng)理。熊經(jīng)理表示,小區(qū)維保部門一般情況下只會(huì)針對(duì)毛坯房進(jìn)行維保,如果業(yè)主進(jìn)行了全屋裝修,就很難說(shuō)清損壞是否是由于裝修引起!耙?yàn)槠渌?xiàng)目也出現(xiàn)過(guò)類似情況,調(diào)查后發(fā)現(xiàn)是工人沒有對(duì)門進(jìn)行保護(hù)才造成損壞,所以業(yè)主理應(yīng)找裝修公司負(fù)責(zé)!
但熊經(jīng)理也告訴記者,他會(huì)安排維保部門與陳先生再次聯(lián)系,雙方可以約裝修公司的負(fù)責(zé)人當(dāng)面溝通,看看門框下陷是否是人為損壞。如果非人為破壞,維保部門可以負(fù)責(zé)賠償陳先生的維修費(fèi)用。
“業(yè)主雖然陽(yáng)臺(tái)門沒換,但是地磚吊頂都做了,做的過(guò)程中有沒有保護(hù)這個(gè)不好說(shuō)。”
對(duì)此,《維權(quán)超給力》特約專家、福州市建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼家裝委員會(huì)主任王涌表示,在裝修過(guò)程中泡沫膠起到的是填充作用并非固定作用,所以陽(yáng)臺(tái)門框下的泡沫膠是為了填充中間的空隙,并非起到支撐作用。他推測(cè),門體下沉的原因大概率是安裝時(shí)埋下的隱患,既然在兩年保修期內(nèi),開發(fā)商維保部門就要對(duì)其進(jìn)行維修。
“泡沫膠本身沒有什么支撐力,在不受力的地方填補(bǔ)空隙使用泡沫膠是可以的。如果沒有外力作用的情況下,可能是在原始安裝門窗的過(guò)程中存在問題,導(dǎo)致后期出現(xiàn)下沉。”
關(guān)于此事后續(xù)進(jìn)展,《維權(quán)超給力》還將持續(xù)關(guān)注!
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