10月6號(hào),翁師傅通過安能物流,郵寄了一臺(tái)120寸的電視機(jī),說是運(yùn)輸過程中屏幕碎了,但對(duì)方不賠償。翁師傅的電視機(jī)還沒退回來,記者又沒見過120寸這么大尺寸的,上網(wǎng)查了下,說是有一張乒乓球桌面那么大。為什么買那么大的電視機(jī)呢?翁師傅提供了幾段視頻,說主要是為了滿足自己的一個(gè)愛好——唱歌。翁師傅的歌聲:說什么無奈,說什么天安排,命運(yùn)應(yīng)該自己來主宰……翁師傅:電視放圖像大一點(diǎn),看上去清楚一點(diǎn),所以在淘寶上買了一臺(tái)電視機(jī),然后用了三個(gè)月之后,壞掉了。6月7號(hào),翁師傅在淘寶上買了這臺(tái)電視機(jī),是個(gè)不知名的品牌,頁面顯示120寸,4000塊錢。他說用到10月份,電視機(jī)出現(xiàn)屏閃。因?yàn)橛?年質(zhì)保,賣家同意免費(fèi)換一臺(tái)新的。10月6號(hào),翁師傅通過建德航頭鎮(zhèn)上的安能物流,把電視機(jī)寄到廣東,運(yùn)費(fèi)是170塊錢,面單顯示沒有保價(jià),重量110公斤。沒想到,10月8號(hào),賣家發(fā)來照片,說電視機(jī)屏幕碎了,要他出3200塊錢,翁師傅不樂意,賣家就拒收了。記者:當(dāng)時(shí)你沒想著保價(jià)?易碎的。翁師傅:當(dāng)時(shí)我也不懂這東西,按道理他是專業(yè)的,應(yīng)該提醒我。安能物流建德航頭鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn) 翁老板:保價(jià)是外包裝破損掉以后,按保價(jià)來賠的,現(xiàn)在是外包裝好的,在里面破損。而且他寄貨的時(shí)候,因?yàn)橥素浀脑挘覀円膊恢浪呛,還是壞。我只能跟他說,要寄可以的,保丟不保損。安能物流建德航頭鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn) 翁老板:外面用透明膠包好了,我們也不能拆啊,我還給他打了兩個(gè)袋子。安能物流建德航頭鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn) 翁老板:他現(xiàn)在就這樣說。安能物流建德航頭鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn) 翁老板:一開始我就跟他說過了,如果要寄,那保丟不保損,我已經(jīng)跟你說了。翁師傅:保丟不保損這句話,你這個(gè)屬于霸王條款。鎮(zhèn)上這家安能物流網(wǎng)店的老板,也姓翁。他提供了后臺(tái)記錄,說當(dāng)時(shí)免費(fèi)給翁師傅保價(jià)3500塊錢,但是按照公司規(guī)定,提前聲明了“保丟不保損”,貨物既沒丟,外包裝也沒破損,無法賠償。翁師傅:這屬于霸王條款,哪有這種事情了,東西給我亂扔亂放,就不管了?安能物流 客服:您這個(gè)已經(jīng)在走理賠了。安能物流 客服:非常抱歉,這個(gè)沒有顯示的,你需要的話,我可以把這邊理賠員的電話給您。記者:你們物流有“保丟不保損”這個(gè)說法嗎?安能物流 客服:有的,要簽過保丟不保損協(xié)議的,有一些易碎品的話,是會(huì)簽這個(gè)協(xié)議的。客服提供了理賠員的電話,翁師傅發(fā)現(xiàn),這就是發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)的電話。安能物流建德航頭鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn) 翁老板:是他老婆的。安能物流建德航頭鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn) 翁老板:嗯,現(xiàn)在估計(jì)我也打不通。安能物流建德航頭鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn) 翁老板:我們是發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)。安能物流建德航頭鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn) 翁老板:我們最多就是把他170塊錢運(yùn)費(fèi)退回去,你再叫我賠這個(gè)四千塊錢,跟我們是不是也是,感覺不太好。翁師傅說,先前他把問題反映給郵政管理局,對(duì)方只管快遞業(yè),不管物流。他又把問題反映給交通運(yùn)輸局,對(duì)方幫忙調(diào)解過,也沒有成功。接下來,他考慮通過法律途徑解決。
·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。