有數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)共有1.4億脫發(fā)者，4.2億白發(fā)者，80%的人群都有染燙焦發(fā)、頭屑頭癢、脫發(fā)、白發(fā)等癥出現(xiàn)，3億消費者急需得到護(hù)理，看起來，養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)市場是一個價值9000億元的藍(lán)海市場。在此背景下，布局該領(lǐng)域的企業(yè)越來越多，有著“養(yǎng)發(fā)界的香奈兒”之稱的“喬絲曼”便是其中之一。

那么喬絲曼到底是一款怎樣的品牌？掛著喬絲曼牌子的多款化妝品是否曾存在遭“責(zé)令改正”的記錄？喬絲曼商城中的多款產(chǎn)品存在怎樣的虛假宣傳問題？涉及“細(xì)胞智能因子”這一概念的廣告用語是否違反了《化妝品標(biāo)簽管理辦法》的規(guī)定？“產(chǎn)品免費領(lǐng)，只需郵費，每領(lǐng)一瓶，獎勵一元，免費領(lǐng)一萬瓶產(chǎn)品，獎勵一萬元”的說法是否有據(jù)可依？喬絲曼推行的獎金制度是否存在設(shè)置門檻費、拉人頭和多層次團(tuán)隊計酬等特征？

名下企業(yè)，屢收罰單

株洲喬絲曼生物科技有限公司成立于2017年4月28日，法定代表人唐立平，股東有唐立平（大股東）、張賺，注冊資本100萬元，據(jù)2020年度報告顯示，該公司當(dāng)時的股東出資情況與員工參保情況如下：

據(jù)官方宣傳材料介紹，株洲喬絲曼生物科技有限公司是依托大鱷生物、巨方化妝品公司的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊和強大的生成資源，蘊育而生的一家新型生物技術(shù)有限公司。喬絲曼致力于對頭發(fā)頭皮全面護(hù)理與調(diào)養(yǎng)，憑借多年的品牌積累、產(chǎn)品質(zhì)量與體驗服務(wù)，在全國擁有超過2000家連鎖加盟店，還被有關(guān)推廣軟文贊譽為“養(yǎng)發(fā)界的香奈兒”。

據(jù)企查查顯示，由唐立平擔(dān)任法定代表人的企業(yè)共有8家，其中超過半數(shù)都已注銷。在這些公司當(dāng)中，也有不少企業(yè)還遭到過有關(guān)部門的行政處罰，株洲盛唐汽車貿(mào)易有限公司在2016年曾因擅自設(shè)立分公司的行為遭到株洲市工商行政管理局石峰分局的處罰。決定文書號：株石工商行處字【2016】4號。無獨有偶，當(dāng)時間來到2020年，唐立平名下的株洲縣淥口鎮(zhèn)唐氏盛唐鵝館又因違法《價格法》的行為而收到淥口區(qū)市場監(jiān)督管理局開出的罰單。決定文書號：〔2020〕第61號。

多款產(chǎn)品，責(zé)令改正

接下來，我們再來了解一下喬絲曼旗下產(chǎn)品的現(xiàn)狀。經(jīng)查國產(chǎn)非特殊用途化妝品備案平臺，我們還發(fā)現(xiàn)喬絲曼旗下的多款產(chǎn)品還存在曾遭“責(zé)令改正”的記錄。

“喬絲曼賦活健發(fā)套盒——喬絲曼健發(fā)原液”、“喬絲曼賦活健發(fā)套盒——喬絲曼賦活原液”、“喬絲曼賦活健發(fā)套盒——喬絲曼賦活健發(fā)膏”、“喬絲曼原姜暖心按摩膏”等多款產(chǎn)品曾遭到責(zé)令改正的原因是“無相關(guān)產(chǎn)品安全技術(shù)資料”；“喬絲曼凝時多肽精華乳”、“喬絲曼舒暢調(diào)理草本粉”、“喬絲曼絢亮洗發(fā)水”、“喬絲曼煥活護(hù)發(fā)乳”等多款產(chǎn)品曾遭到責(zé)令改正的原因是“備案包裝與實際銷售包裝不一致”；“喬絲曼童顏霜”曾遭到責(zé)令改正的原因是“產(chǎn)品安全技術(shù)相關(guān)資料不全”。

順帶一提，作為這些化妝品的生產(chǎn)廠家之一、為喬絲曼公司背書的深圳市巨方化妝品有限公司在2018年還曾因“化妝品違法行為”遭到龍華局藥品科（醫(yī)械科）的行政處罰。決定文書號：深市質(zhì)華食藥監(jiān)妝罰201820180529。

美白、抗敏？虛假宣傳

在喬絲曼新零售商城中，也不光有喬絲曼品牌的產(chǎn)品，還有其他牌子的化妝品和食品存在。“愛奢顏多肽煥顏啫喱”就是其中之一，在該商城中，該產(chǎn)品被標(biāo)示為具有“美白淡斑”等多種功效。

而事實上，“愛奢顏多肽煥顏啫喱”僅為國產(chǎn)非特殊用途化妝品（備案編號：粵G妝網(wǎng)備字2019237124），而美白是特殊用途化妝品才具備的功效。我國化妝品分為特殊化妝品和普通化妝品。用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的化妝品以及宣稱新功效的化妝品為特殊化妝品。對此，《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十四條指出，化妝品的廣告宣傳不得有下列內(nèi)容：（一）化妝品名稱、制法、效用或者性能有虛假夸大的。因此，普通化妝品在廣告中標(biāo)注“美白淡斑”等特殊化妝品功效，涉嫌構(gòu)成了虛假功效宣稱行為。

順帶一提，這款產(chǎn)品也曾遭到責(zé)令改正，原因為產(chǎn)品系統(tǒng)備案超過三個月企業(yè)仍未提供備案資料進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

在該商城中，存在類似宣傳問題的還有“喬絲曼童顏霜”的商品詳情頁面。

在商城內(nèi)相關(guān)宣傳圖片的包裝下，除了美白功效，“愛奢顏多肽煥顏啫喱”還具有了“抗敏”的作用。

根據(jù)《化妝品標(biāo)識管理規(guī)定》、《化妝品命名規(guī)定》、《化妝品命名指南》等文件要求，化妝品宣稱用語應(yīng)根據(jù)其語言環(huán)境來確定，禁止表達(dá)的詞意或使用的詞語包括但不限于以下詞語：醫(yī)療術(shù)語、明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語。如處方、藥用、治療、解毒、抗敏、除菌、無斑、祛疤、生發(fā)、溶脂、瘦身及各類皮膚病名稱、各種疾病名稱等。顯然，該商城宣傳的“抗敏”功效超出了化妝品定義，屬于超范圍宣傳和宣傳醫(yī)療作用，屬于違規(guī)宣傳。

成分問題，誤導(dǎo)之嫌

接下來，我們再說回喬絲曼旗下的產(chǎn)品在宣傳產(chǎn)品成分所具功效的過程中還存在怎樣的宣傳問題，我們以“喬絲曼肌底煥膚黃金噴霧”為例，喬絲曼商城在介紹該產(chǎn)品成分時，提到了“EGF表皮生長因子”。

而從該產(chǎn)品的成分表中，我們沒有發(fā)現(xiàn)有EGF的存在，也同樣沒有發(fā)現(xiàn)上述宣傳材料中出現(xiàn)的號稱是在EGF的基礎(chǔ)之上研制出來的“細(xì)胞智能因子”，但蹊蹺的是，喬絲曼卻自稱這款噴霧是一款以“細(xì)胞智能因子”為核心的套餐，這實在讓人匪夷所思。

早在2019年1月，國家藥品監(jiān)督管理局就發(fā)布了《化妝品監(jiān)督管理常見問題解答（一）》，明確表示EGF不得作為化妝品原料使用。在配方中添加或產(chǎn)品宣稱含有人寡肽-1或EGF的，均屬于違法產(chǎn)品。

至于來源不詳、解釋含糊的“細(xì)胞智能因子”的說法，也有可能屬于《化妝品標(biāo)簽管理辦法》所禁止的情形，即“使用尚未被科學(xué)界廣泛接受的術(shù)語、機理編造概念誤導(dǎo)消費者”。

揭底模式，涉?zhèn)魈卣鳎?/span>

文章的最后，我們再來關(guān)注一下喬絲曼新零售現(xiàn)行的獎金制度該如何解讀。據(jù)經(jīng)銷商阿強（化名）提供的資料顯示如下：

一、499合伙人

獲得1688元產(chǎn)品。2到10年產(chǎn)品免費領(lǐng)，只需郵費，領(lǐng)一瓶產(chǎn)品，公司還獎勵一元，成為合伙人后，即獲得推廣全國市場資格。

直接推薦獎180元

間接推薦獎60元

推薦10位499合伙人升級成為高級合伙人。

二、高級合伙人

直接推薦獎200元

間接推薦獎80元

團(tuán)隊獎每單10元

推薦2位高級合伙人升級成為鉆石合伙人。

三、鉆石合伙人

直接推薦獎210元

間接推薦獎90元

團(tuán)隊獎每單30元

四、團(tuán)隊獎勵

高級、鉆石合伙人可以升級團(tuán)隊獎勵資格，享受團(tuán)隊管理獎，團(tuán)隊獎勵在10元到30元之間，平級不獎勵。

五、復(fù)購傭金

享受復(fù)購最高20%的傭金（傭金=復(fù)購直推+復(fù)購間推+復(fù)購團(tuán)隊獎勵）

對于上述制度，本平臺也請來了行業(yè)專家對其進(jìn)行分析，該專家指出：“該模式是典型的具有設(shè)置門檻費，存在拉人頭和多層次團(tuán)隊計酬等特征的涉?zhèn)髂Ｊ健?/span>”

后  記

近年來，在化妝品行業(yè)中，類似喬絲曼商城那般編造概念、夸大功效的虛假宣傳現(xiàn)象時有發(fā)生，眾所周知，個別商家對國產(chǎn)非特殊用途化妝品的功效進(jìn)行虛假宣傳的行為，違反了我國《廣告法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競爭法》等多部法律的規(guī)定，構(gòu)成了對消費者的誤導(dǎo)，也傷害了消費者的正當(dāng)權(quán)益，根據(jù)情節(jié)的輕重會受到不同程度的處罰。對于亂象頻出的國內(nèi)化妝品行業(yè)，中國食品藥品網(wǎng)曾指出：“從近期的立法和執(zhí)法情況來看，虛假宣傳本身也是市場監(jiān)管部門近年的打擊重點。而從行業(yè)的角度來講，化妝品行業(yè)也正在經(jīng)歷新一輪的立法和執(zhí)法的整頓。所以從企業(yè)的角度來說，還應(yīng)盡量學(xué)深悟透新的法律法規(guī)，進(jìn)行自查和整頓，對不規(guī)范的宣傳行為盡快更正，提高依法合規(guī)經(jīng)營水平，以免損害企業(yè)長期發(fā)展賴以生存的信譽和品牌。”

至于喬絲曼在今后會如何發(fā)展？喬絲曼商城中的諸多虛假宣傳之處能否得到公司的重視與整改？對此，微商電商調(diào)研將繼續(xù)保持關(guān)注。