近日，杭州的讀者何女士向小時(shí)新聞“記者幫”欄目求助，自己有一張?zhí)焖畼虻挠斡攫^健身卡，里面還有4000余元，但最近去的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)原來的一些乒乓球、羽毛球等項(xiàng)目都不能刷卡了，只能游泳。
天水橋的游泳館就是杭州人熟悉的“杭州游泳健身館”。今年7月，經(jīng)過一年多的改造，游泳館重新開放。“因?yàn)檫@邊比較方便，我們不少同事都在這邊辦了卡�！�何女士一共有兩張卡，一張是老的，寫著“杭州市游泳健身中心”的舊健身卡，另一張是杭州市體育發(fā)展集團(tuán)的“運(yùn)動健身卡”。“老的這張已經(jīng)不用了，現(xiàn)在要用新的這張。”在游泳館改造之前，何女士經(jīng)常會來這邊運(yùn)動，尤其喜歡瑜伽和健身操，后來因?yàn)楦脑炀椭袛嗔�，“前幾周聽說又開放了，就把卡翻了出來，準(zhǔn)備去看看�！�但是，何女士去了才發(fā)現(xiàn)原來的健身房已經(jīng)關(guān)閉，而其他的譬如乒乓球、保齡球等項(xiàng)目，因?yàn)橥獍脑�，無法刷運(yùn)動健身卡，“明明是游泳館內(nèi)部的調(diào)整，為什么卻要我們消費(fèi)者來買單呀？”乒乓球館前臺：
游泳館系統(tǒng)和我們不通，
有健身需求可在我們這里辦卡
今天上午，小時(shí)新聞記者來到了位于環(huán)城北路和中山北路交叉口的“杭州游泳健身館”。根據(jù)路口的指示牌，游泳館位于一樓，乒乓球、羽毛球位于三樓，保齡球位于五樓。此刻，游泳館已有市民游完泳出來了。在游泳館服務(wù)臺，記者看到游泳館分為早場、日場和夜場，價(jià)格也從10元到35元不等，早場的年卡為2000元，其他場次為3000元，也就意味著如果游早場，何女士卡內(nèi)的金額可以支持200次單次游泳或者兩年的年卡。三樓的乒乓球館，已經(jīng)外包給“三益體育”運(yùn)營，7張乒乓球桌都已經(jīng)有人在使用，基本都是大爺大媽。當(dāng)記者詢問，是否可以刷游泳館的運(yùn)動健身卡，前臺工作人員明確表示不行，“我們是兩個(gè)不同的單位，他們的系統(tǒng)和我們不通的。如果有健身需求可以在我們這里辦張卡，30元/小時(shí)。”羽毛球館還在改造，暫未開放。五樓的保齡球館未到運(yùn)營時(shí)間，也沒有開門。游泳健身館工作人員：
需要先通過電話或小程序進(jìn)行場地預(yù)約，
然后去票房刷卡
對于何女士無法使用健身卡，參與除游泳外的健身項(xiàng)目，該工作人員表示，“因?yàn)橐粯堑钠狈浚从斡攫^服務(wù)臺）改造，相關(guān)的刷卡系統(tǒng)臨時(shí)下線，目前已經(jīng)重新上線�！�在經(jīng)過一番溝通了解后，工作人員說，運(yùn)動健身卡可以在館內(nèi)使用，并參與其他健身項(xiàng)目的，“目前館內(nèi)除了游泳，開放的項(xiàng)目有羽毛球和保齡球。”消費(fèi)者可以先通過電話或者小程序等進(jìn)行場地預(yù)約，然后去一樓票房刷卡，在刷卡前前臺也會和相對應(yīng)的運(yùn)動館進(jìn)行確認(rèn)，隨后消費(fèi)者可以憑小票進(jìn)館運(yùn)動，“后續(xù)我們也會進(jìn)一步和相關(guān)科室、運(yùn)營方以及工作人員進(jìn)行溝通，明確相關(guān)情況的處理方式，保障持卡消費(fèi)者的相應(yīng)權(quán)益�！�該工作人員表示，如果消費(fèi)者有相關(guān)的問題，也可以撥打總服務(wù)臺電話0571-85060945咨詢。
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