“每次寄取快遞,
都要走到小區(qū)門口,實(shí)在太費(fèi)勁!
近日
家住江陽(yáng)區(qū)南岸花城小區(qū)的王先生
通過(guò)新聞熱線3190929反映
小區(qū)拒絕快遞和外賣車輛進(jìn)入
為取快遞、外賣帶來(lái)不便
對(duì)此
物業(yè)表示
主要是為了防范安全隱患

“小區(qū)有31棟居民樓,2000多戶居民,所有的快遞都需要自己去小區(qū)門口取,實(shí)在太費(fèi)勁!王先生說(shuō),從上周起,小區(qū)物業(yè)不讓快遞和外賣車輛進(jìn)入,他有個(gè)電動(dòng)掃地機(jī)要寄出去,挺重的,也只能自己搬到小區(qū)門口,再交給快遞員。11月22日上午,記者來(lái)到南岸花城小區(qū)門口,正好碰到一位快遞小哥。他告訴記者,這個(gè)小區(qū)之前可以開三輪車進(jìn)去收取、遞送快遞件,但從上周開始就被攔在門外,只能進(jìn)人不能進(jìn)車,有時(shí)為了等客戶,一等就是一二十分鐘,耽誤了送件的時(shí)間。記者在小區(qū)門口觀察了30分鐘,發(fā)現(xiàn)有10多位業(yè)主前來(lái)領(lǐng)取快遞或外賣,期間因有業(yè)主前來(lái)取件的時(shí)間較長(zhǎng),一位快遞小哥在等待過(guò)程中不斷抱怨。“有你的快遞,麻煩到小區(qū)門口拿一下!睂(duì)于喜歡網(wǎng)購(gòu)的劉女士來(lái)說(shuō),收取快遞讓她頗為頭疼。她說(shuō),現(xiàn)在小區(qū)不讓外賣、快遞的車輛進(jìn)入,不少快遞員因此不愿往樓里送,好一點(diǎn)的能放到小區(qū)里的菜鳥驛站,大多數(shù)都是通知她到小區(qū)門口取。據(jù)了解,由于該小區(qū)占地面積較大,許多外賣小哥并不愿意送至客戶家門口,而是要求客戶到小區(qū)門口來(lái)取餐。該小區(qū)物業(yè)工作人員黎女士表示,原則上,小區(qū)一直都不準(zhǔn)外賣、快遞車輛進(jìn)入,只能停在小區(qū)門口指定區(qū)域或地下停車庫(kù),但過(guò)去沒管那么嚴(yán)。最近接到不少業(yè)主投訴,說(shuō)快遞和外賣小哥騎車飛快,很容易撞到老人和小孩,所以就開始嚴(yán)格管理了。黎女士解釋稱,目前并沒有禁止快遞員、外賣員進(jìn)出小區(qū),不過(guò)只能步行進(jìn)入。因?yàn)榇饲靶^(qū)內(nèi)發(fā)生過(guò)因車速過(guò)快撞到老人的情況,出于安全考慮才不讓相關(guān)車輛進(jìn)小區(qū)。黎女士表示,讓車輛進(jìn)入會(huì)有安全隱患,不讓進(jìn)入又會(huì)抱怨不方便,由于小區(qū)還沒有成立業(yè)委會(huì),物業(yè)公司從安全角度考慮,暫時(shí)禁止外賣、快遞車輛進(jìn)入。應(yīng)取決于大多數(shù)業(yè)主的意愿在小區(qū)沒有成立業(yè)委會(huì)的情況下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行內(nèi)部自治制度,禁止快遞、外賣等車輛進(jìn)入小區(qū)無(wú)可厚非。針對(duì)快遞、外賣車輛能否進(jìn)入小區(qū)的問(wèn)題,瀘州市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)委員、律師馮駿表示,民法典對(duì)于小區(qū)內(nèi)部道路的使用,采取的是尊重業(yè)主群體意思自治原則,也就是說(shuō),只要不違反國(guó)家禁止性規(guī)定,如不阻礙公務(wù)用車、消防用車進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部道路,其他車輛,包括機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、自行車等是否可以在小區(qū)內(nèi)道路上行駛,完全取決于廣大業(yè)主的意志;而廣大業(yè)主的意志,可以通過(guò)業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)具體予以實(shí)施。如部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)禁止外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)的行為是不妥的,則應(yīng)當(dāng)在小區(qū)成立業(yè)委會(huì)后,向業(yè)主委員會(huì)表明態(tài)度,并提請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)將自己的意見向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)予以反映,由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)最終予以決定。日前,瀘州市大多數(shù)小區(qū)是禁止快遞和外賣人員騎車進(jìn)入的。
天立·水晶城物業(yè)公司經(jīng)理陳正國(guó)表示,他們服務(wù)的小區(qū)也是規(guī)定外賣快遞人員的車輛必須?吭谛^(qū)外的指定區(qū)域,這是由業(yè)委會(huì)商議后制定的規(guī)則,所有業(yè)主并無(wú)異議。不過(guò),物業(yè)在門衛(wèi)崗旁邊擺放了鐵架,用于存放快遞和外賣,既方便了業(yè)主,外賣、快遞小哥也節(jié)約了時(shí)間。友友們
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