福州的唐女士反映，今年1月份她家新房開始裝修，結果地板問題讓她很堵心。原來，唐女士為了選擇最好的品質，她花了兩萬多元為家里選購了橡木A類地板，可讓她沒想到的是，地板鋪設后色差非常大，她質疑商家送來的部分地板等級不佳。

唐女士稱，她多次與商家溝通，都沒有結果，而商家給出的解釋，也讓她難以認可。

隨后，記者陪同唐女士前往門店向商家核實。采訪現(xiàn)場，商家表示，實木地板存在色差是正常情況，并非是質量問題，況且此前他們已經(jīng)為唐女士更換過部分地板。

對此唐女士認為，鋪設的地板并沒有全部達到A級，堅持要求對部分地板進行更換。經(jīng)過一番溝通，商家方面也給出了一個解決方案。

對此解決方案，唐女士也表示同意，雙方達成和解。