求助人阮先生表示

2019年自己在江北一汽大眾協眾4S店

購買了一輛速騰汽車

使用一個月后

發(fā)現車輛有變速箱異響

他也多次上門跟4S店進行溝通

但問題始終沒有得到解決

一轉眼三年過去了

阮先生的速騰汽車馬上就要面臨過保

他擔心異響是發(fā)生嚴重問題的前兆

一旦過保

后期需要維修變速箱

豈不是要自己掏錢？

  江北協眾汽車4S店的工作人員表示

這種聲音是雙離合變速器

正常的換擋邏輯聲

并且這也不是速騰的專有

只要是雙離合的車輛

或多或少都會有

但工作人員也承認

阮先生的車輛發(fā)出這種聲音的頻率

確實較一般車輛略高

但依然在正常范圍之內

阮先生表示

目前變速箱的異響

已經比剛買兩個月時增大了很多

而且異響發(fā)生概率也在增加

雖然現在變速箱沒有發(fā)生質量問題

但還是無法解除自己的顧慮

通過一段時間的協商

4S店工作人員表示

自己可以做出適當讓步

解決阮先生的顧慮

江北協眾汽車4S店表示

可以為阮先生的車輛進行延保3-5年

以避免發(fā)生剛過保就趴窩的情況

對于這樣的解決方案

阮先生表示滿意