求助人阮先生表示

2019年自己在江北一汽大眾協(xié)眾4S店

購(gòu)買了一輛速騰汽車

使用一個(gè)月后

發(fā)現(xiàn)車輛有變速箱異響

他也多次上門跟4S店進(jìn)行溝通

但問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決

一轉(zhuǎn)眼三年過(guò)去了

阮先生的速騰汽車馬上就要面臨過(guò)保

他擔(dān)心異響是發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的前兆

一旦過(guò)保

后期需要維修變速箱

豈不是要自己掏錢？

  江北協(xié)眾汽車4S店的工作人員表示

這種聲音是雙離合變速器

正常的換擋邏輯聲

并且這也不是速騰的專有

只要是雙離合的車輛

或多或少都會(huì)有

但工作人員也承認(rèn)

阮先生的車輛發(fā)出這種聲音的頻率

確實(shí)較一般車輛略高

但依然在正常范圍之內(nèi)

阮先生表示

目前變速箱的異響

已經(jīng)比剛買兩個(gè)月時(shí)增大了很多

而且異響發(fā)生概率也在增加

雖然現(xiàn)在變速箱沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題

但還是無(wú)法解除自己的顧慮

通過(guò)一段時(shí)間的協(xié)商

4S店工作人員表示

自己可以做出適當(dāng)讓步

解決阮先生的顧慮

江北協(xié)眾汽車4S店表示

可以為阮先生的車輛進(jìn)行延保3-5年

以避免發(fā)生剛過(guò)保就趴窩的情況

對(duì)于這樣的解決方案

阮先生表示滿意