王先生說，今年六月份，他在福州某品牌汽車二級網(wǎng)點訂了一部新車，準備用來跑網(wǎng)約車。王先生說，買車時銷售人員承諾20天左右可以辦理網(wǎng)約車營運證，并將4S店辦理網(wǎng)約車營運證件的銷售人員介紹給他，讓其進行溝通。

如今過去了幾個月，車是提到了，但是商家承諾代辦的網(wǎng)約車營運證，仍不見蹤影。

王先生告訴記者他的主要經(jīng)濟來源就是跑網(wǎng)約車，但因自己遲遲未取得網(wǎng)約車營運證，在經(jīng)濟收入上造成很大的影響。

王先生表示，他多次與4S店的銷售人員溝通辦證進度，對方一開始回復(fù)在辦理中，后面竟直接把王先生拉黑了。

隨后，記者與王先生來到4S店了解情況，并組織4S店代表、二級網(wǎng)點代表和王先生進行了協(xié)商。

采訪現(xiàn)場，4S店方面表示，銷售人員在處理這件事的方式上確有不妥之處，向王先生表達歉意的同時，也希望王先生再耐心等待30天左右的時間，就可以拿到營運證。至于，王先生這4個多月等待期產(chǎn)生的損失，他們會和二級網(wǎng)點共同支付五千元現(xiàn)金補償，王先生最終同意了該方案。