王先生說(shuō)，今年六月份，他在福州某品牌汽車(chē)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)訂了一部新車(chē)，準(zhǔn)備用來(lái)跑網(wǎng)約車(chē)。王先生說(shuō)，買(mǎi)車(chē)時(shí)銷(xiāo)售人員承諾20天左右可以辦理網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運(yùn)證，并將4S店辦理網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運(yùn)證件的銷(xiāo)售人員介紹給他，讓其進(jìn)行溝通。

如今過(guò)去了幾個(gè)月，車(chē)是提到了，但是商家承諾代辦的網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運(yùn)證，仍不見(jiàn)蹤影。

王先生告訴記者他的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源就是跑網(wǎng)約車(chē)，但因自己遲遲未取得網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運(yùn)證，在經(jīng)濟(jì)收入上造成很大的影響。

王先生表示，他多次與4S店的銷(xiāo)售人員溝通辦證進(jìn)度，對(duì)方一開(kāi)始回復(fù)在辦理中，后面竟直接把王先生拉黑了。

隨后，記者與王先生來(lái)到4S店了解情況，并組織4S店代表、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)代表和王先生進(jìn)行了協(xié)商。

采訪現(xiàn)場(chǎng)，4S店方面表示，銷(xiāo)售人員在處理這件事的方式上確有不妥之處，向王先生表達(dá)歉意的同時(shí)，也希望王先生再耐心等待30天左右的時(shí)間，就可以拿到營(yíng)運(yùn)證。至于，王先生這4個(gè)多月等待期產(chǎn)生的損失，他們會(huì)和二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)共同支付五千元現(xiàn)金補(bǔ)償，王先生最終同意了該方案。