陽(yáng)臺(tái)上天花板漏水的水漬。記者/易楚曈 攝

11月28日上午，記者來(lái)到該小區(qū)。沿扶梯前往2棟1單元頂樓的包先生家時(shí)，在4樓的樓梯墻壁即發(fā)現(xiàn)有水漬。包先生家的三間臥室則成了“水簾洞”；主陽(yáng)臺(tái)的一個(gè)水盆里盛滿(mǎn)了滴漏下來(lái)的污水，陽(yáng)臺(tái)墻壁斑駁有水跡，窗簾已被滴漏下來(lái)的雨水浸透。

包先生說(shuō)，小區(qū)建于上世紀(jì)90年代，2019年由天元區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)實(shí)施老舊小區(qū)改造�！皬�2020年首次發(fā)現(xiàn)房屋屋頂漏水，我前后多次撥通‘12345’政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，可始終不能從根本上解決問(wèn)題�！�

包先生妻子也表示，最初負(fù)責(zé)防水作業(yè)的湖南云輝市政工程責(zé)任有限公司施工人員先后上門(mén)為她家屋頂補(bǔ)漏10余次，“但施工隊(duì)每次止住老漏水點(diǎn)后，過(guò)一段時(shí)間又會(huì)有新的漏水點(diǎn)。因漏水，家里的電路跳閘過(guò)3次，再這么持續(xù)下去，難免會(huì)發(fā)生漏電傷人、火災(zāi)等隱患�！�

不僅如此，因老舊小區(qū)改造導(dǎo)致房屋漏水的還有鄰居胡女士。記者在胡女士家發(fā)現(xiàn)，她家新刷的墻漆已起皮，主臥陽(yáng)臺(tái)上也有不同程度的漏水跡象。

小區(qū)物業(yè)人員告訴記者，該小區(qū)自完成改造后，小區(qū)內(nèi)僅有的兩棟樓頂樓均存在不同程度的漏水現(xiàn)象，包先生家是漏水最嚴(yán)重的一家。小區(qū)原住戶(hù)已不多，而租戶(hù)大多時(shí)間不在家，因此難免發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題。

包先生反映后，天元區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心派來(lái)湖南云輝市政工程責(zé)任有限公司施工人員上門(mén)勘漏。施工工作人員王某表示，他們按圖施工，如果圖紙不出現(xiàn)錯(cuò)誤，按理不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。“公司的施工隊(duì)拆除樓棟原有花壇、隔熱層，還負(fù)責(zé)項(xiàng)目的防水工程。我們也很費(fèi)解，為何上門(mén)維保10余次總止不住漏�！蓖跄碂o(wú)奈嘆了口氣。

記者來(lái)到天元區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心。該中心工程科工作人員解釋?zhuān)�包先生家的漏水�?wèn)題，是受原房屋原有建造施工技術(shù)所限，以及施工拆除樓頂原有花壇和隔熱層時(shí)，屋面結(jié)構(gòu)可能遭遇受損而影響。此外，防水完工后，天氣熱脹冷縮等原因也會(huì)導(dǎo)致房屋滲漏。設(shè)計(jì)部門(mén)將于11月28日下午拿出整改方案，漏水區(qū)域采用搭建樹(shù)脂瓦方式予以改造。

湖南云輝市政工程責(zé)任有限公司宋某則表示，該公司只負(fù)責(zé)樓棟防水單項(xiàng)工程，并未涉及樓棟原有花壇、隔熱層等拆除工作，同時(shí)他與天元區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心現(xiàn)場(chǎng)勘察人員對(duì)搭建樹(shù)脂瓦的方法均持反對(duì)意見(jiàn)。兩人共同認(rèn)為，“我市現(xiàn)有城市管理規(guī)范規(guī)定，城區(qū)房屋不能搭建樹(shù)脂瓦防水。因此，這條道肯定行不通�！�

“施工隊(duì)上門(mén)十余次解決不了，勘漏人員現(xiàn)場(chǎng)看來(lái)看去，也給不出一個(gè)肯定的處置方案。馬上要進(jìn)入寒冷的雨季了，我們夫妻只能走一步看一步，寄希望有關(guān)職能部門(mén)能切實(shí)、盡快地解決房屋漏水問(wèn)題。”包先生嘆氣道。