劉女士介紹，丈夫在餓了么平臺送外賣，她在家里帶兩個孩子。6月29號下午，她接到了一個電話。

劉女士：“我老公的種類叫餓了么優(yōu)選騎士，（電話里）說我老公被打了，現(xiàn)在一個CT結(jié)果出來，已經(jīng)是多處骨折了。”

嘉興海寧市人民醫(yī)院的報告單上寫著：影像診斷右側(cè)顴弓、顴骨及眼眶外側(cè)壁骨折，伴右側(cè)眶頜部軟組織血腫，右咬肌挫傷。

劉女士說，丈夫在醫(yī)院住院，她了解到，事情發(fā)生在嘉興海寧金泰城負(fù)一樓一家店鋪里。

劉女士：“我老公接到這個訂單，大概十幾分鐘之后他去取餐，這個店家并沒有及時出餐，如果再不出餐的話，他去送就會超時，肯定會被投訴差評，他又站在廚師的邊上等了一會兒，（沒等到之后）他準(zhǔn)備往外走，他走到門口的時候，他說了一句，今天又被你們家卡‘死’了。”

劉女士說，根據(jù)她丈夫的說法，當(dāng)時兩邊的語氣都比較沖，吵了幾句后，廚師先動手了。

劉女士：“正好廚師在工作，就揮勺子打過來了，商用的勺子是很大的，勺柄很長，勺頭很大，就直接打過來，著力點在這邊，當(dāng)時流了很多血�！�

劉女士提供了幾張照片，她丈夫的右臉上有不少血跡。

劉女士說，打人的那位廚師當(dāng)時被帶去派出所了，無法聯(lián)系上對方，丈夫的治療還需要不少費用。

劉女士：“預(yù)計做完手術(shù)到出院，至少要五萬塊錢，一直在溝通，商家那邊，打人的那邊，打人那邊家屬一直聯(lián)系不上。”

劉女士說，丈夫是家中的頂梁柱，家里還有兩個孩子要撫養(yǎng)，她一下子拿不出這么多錢。記者和劉女士多次電話聯(lián)系那位廚師的家人，沒有接通，發(fā)送短信也沒回。找到金泰城的那家店，店鋪名叫翻滾吧蛋炒飯，大門已經(jīng)鎖上，里面沒有人。

隔壁店鋪工作人員：“單子太多了嘛，太慢了，騎手單子接得多，要超時了，廚師說別催了，騎手就罵他了，動手是他們店里的人先動手的。（廚師嗎？）嗯�！�

翻滾吧蛋炒飯嘉興海寧金泰城店 老板：“我們在派出所都做過筆錄了，首先（費用）我是做不了主的，我身上是沒有錢的，這個店虧損很嚴(yán)重。（劉女士：這個事情發(fā)生在你店里。）我覺得你們不要著急，先讓律師來談。”

老板表示，這兩天他這邊的律師就會聯(lián)系劉女士協(xié)商相關(guān)事宜。記者也把情況反映給了餓了么平臺，平臺表示，已經(jīng)有相關(guān)專員正在協(xié)助處理此事，平臺也在申請慰問金。