徐先生：“他就說我現(xiàn)在有多少多少貨，允許你們搶購，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)搶到的就可以購買，我們會(huì)在11月11號(hào)，最晚11月11號(hào)之前一定發(fā)到你們手上，這個(gè)是直播現(xiàn)場(chǎng)說的。”

記者：“你錄屏了沒？”

徐先生：“沒有，我沒有錄屏�！�

徐先生：“這個(gè)商家一共變動(dòng)了四五次，從11月11號(hào)到16號(hào)，到預(yù)售，到11月（21號(hào)），然后是到12月1號(hào)，到12月6號(hào)，到12月7號(hào)，一直在變動(dòng)�！�

抖音客服：“我們這邊需要根據(jù)實(shí)際的情況，才可以修改發(fā)貨時(shí)效的，那如果我們這邊檢測(cè)到確實(shí)是疫情的情況下的話，商家報(bào)備后是可以延長這個(gè)售后時(shí)效的�！�

記者：“消費(fèi)者的評(píng)論里說有3000多人的投訴，這個(gè)屬實(shí)嗎？”

抖音客服：“這個(gè)我們確實(shí)無法告知到您的�！�

抖音客服：“商家這邊補(bǔ)償200元的現(xiàn)金給到您，如果說你不愿意取消這個(gè)訂單的話，那商家也會(huì)正常給你發(fā)貨的�！�

徐先生：“說到最后，他是現(xiàn)貨，干嘛要到富士康去采購，它只不過找了一個(gè)理由而已，我跟平臺(tái)說我去富士康拿，所以現(xiàn)在富士康發(fā)不了貨，所以我沒有辦法。它這個(gè)情況是有欺詐嫌疑的，我要求賠償，按照貨品的30%。”

抖音青番茄數(shù)碼專營店 薛經(jīng)理：“當(dāng)時(shí)在直播間宣稱現(xiàn)貨，其實(shí)是達(dá)人的個(gè)人行為，我們店鋪的商品在達(dá)人直播間售賣的，我們上面的時(shí)間是預(yù)售的時(shí)間，當(dāng)天我們就全部把它給下架了�！�

記者：“那你們會(huì)不會(huì)為此承擔(dān)一些責(zé)任？”

抖音青番茄數(shù)碼專營店 薛經(jīng)理：“我們那時(shí)候，那批訂單差不多賣了有2000個(gè)吧，因?yàn)橐咔樵�因不可抗力的，所以我們這個(gè)訂單的發(fā)貨時(shí)間待定，這個(gè)訂單他可以申請(qǐng)全額退款，并且我們商家可以補(bǔ)償200元現(xiàn)金給消費(fèi)者。”