徐先生：“他就說我現(xiàn)在有多少多少貨，允許你們搶購，在這個時間段內(nèi)搶到的就可以購買，我們會在11月11號，最晚11月11號之前一定發(fā)到你們手上，這個是直播現(xiàn)場說的�！�

記者：“你錄屏了沒？”

徐先生：“沒有，我沒有錄屏�！�

徐先生：“這個商家一共變動了四五次，從11月11號到16號，到預(yù)售，到11月（21號），然后是到12月1號，到12月6號，到12月7號，一直在變動�！�

抖音客服：“我們這邊需要根據(jù)實際的情況，才可以修改發(fā)貨時效的，那如果我們這邊檢測到確實是疫情的情況下的話，商家報備后是可以延長這個售后時效的�！�

記者：“消費者的評論里說有3000多人的投訴，這個屬實嗎？”

抖音客服：“這個我們確實無法告知到您的�！�

抖音客服：“商家這邊補償200元的現(xiàn)金給到您，如果說你不愿意取消這個訂單的話，那商家也會正常給你發(fā)貨的�！�

徐先生：“說到最后，他是現(xiàn)貨，干嘛要到富士康去采購，它只不過找了一個理由而已，我跟平臺說我去富士康拿，所以現(xiàn)在富士康發(fā)不了貨，所以我沒有辦法。它這個情況是有欺詐嫌疑的，我要求賠償，按照貨品的30%。”

抖音青番茄數(shù)碼專營店 薛經(jīng)理：“當時在直播間宣稱現(xiàn)貨，其實是達人的個人行為，我們店鋪的商品在達人直播間售賣的，我們上面的時間是預(yù)售的時間，當天我們就全部把它給下架了�！�

記者：“那你們會不會為此承擔一些責任？”

抖音青番茄數(shù)碼專營店 薛經(jīng)理：“我們那時候，那批訂單差不多賣了有2000個吧，因為疫情原因不可抗力的，所以我們這個訂單的發(fā)貨時間待定，這個訂單他可以申請全額退款，并且我們商家可以補償200元現(xiàn)金給消費者。”