經(jīng)開區(qū)綠地高鐵東城三期業(yè)主反映，綠地高鐵東城分為一二三期，各期獨(dú)立分開。一二期上房時(shí)間更早一些，已經(jīng)正常供暖。三期到今年已經(jīng)上房5年了，業(yè)主們多方奔走，希望能用上暖氣，但一連努力了3年，今年供暖季仍是沒能如期供暖，業(yè)主們心急如焚。

港華熱力公司相關(guān)科室人員表示，綠地高鐵東城三期供暖是個(gè)老問(wèn)題了，主要存在三個(gè)方面的問(wèn)題：

●開發(fā)公司供暖設(shè)備還沒整改完畢，估計(jì)要到12月27日；

●小區(qū)總戶數(shù)是1306戶，實(shí)際有供暖需求的有415戶，占比31.8%，達(dá)不到最低40%的供熱比例要求；

●開發(fā)公司沒有履行合同約定，仍欠供熱企業(yè)配套費(fèi)525萬(wàn)元。

泉山區(qū)東南郡小區(qū)一期業(yè)主王先生反映，自供暖以來(lái)，小區(qū)一期供暖情況不好，同一小區(qū)室溫有冷有熱，很多業(yè)主家室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)。

業(yè)主王先生介紹，小區(qū)一期上房10年，3年以來(lái)是華開熱力負(fù)責(zé)供暖。今年采暖期，小區(qū)的供暖費(fèi)是每平方米29.8元。供暖開始后，小區(qū)一期業(yè)主家的室溫提升。不過(guò)，幾天下來(lái)，供暖情況不同，有的業(yè)主家室溫超過(guò)18℃，有的卻達(dá)不到。

小區(qū)一期熱交換站一位值班工作人員稱，自己僅是負(fù)責(zé)開閥門，對(duì)于供暖問(wèn)題不負(fù)責(zé)解決，有問(wèn)題可以給華開熱力反映。

在熱交換站內(nèi)，儀表供熱數(shù)據(jù)顯示，一次網(wǎng)進(jìn)水溫度是90.4℃，回水溫度是42.3℃。

熱交換站分出兩個(gè)循環(huán)泵（管道），1號(hào)循環(huán)泵壓力是7.5公斤，進(jìn)水溫度是89℃，回水溫度是41.5℃；2號(hào)循環(huán)泵壓力是5.5公斤，進(jìn)水溫度是46℃，回水溫度是41℃。

1號(hào)循環(huán)泵壓力和進(jìn)回水溫度正常，2號(hào)泵壓力正常，但進(jìn)水溫度略低，與回水溫度溫差不大，說(shuō)明水循環(huán)不暢。

記者現(xiàn)場(chǎng)撥打了華開熱力的客服電話，客服電話始終是占線狀態(tài)。記者再次將此情況反饋給熱交換站值班人員，值班人員稱將向上級(jí)反映尋求解決。