培訓學校關門失聯(lián) 涉及金額較大
近日，市民高女士向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映表示，自己在北京百朗財經(jīng)會計培訓學校（房山校區(qū)）報的初級管理會計課程，可自從4月份因疫情原因停課后，學校也隨之關門了。
高女士：我這個交的是一個會計初級加實操課，是2860。今年的2月9號左右去交的錢，交完之后去上了幾次課，4月19號上的最后一次，由于那個疫情封控就不開課了，后來有的同學就說他們房租到期了，學校倒閉了。
據(jù)高女士之后了解到的信息，僅他們同一時期報名學習的人數(shù)就有50多名，涉及到的退費金額高達幾十萬。
高女士：他的收費標準都不一樣，有交幾萬的也有交幾百的，我們就是之前在群里邊報名的大概有50多個同學，那個費用合計的話也得有三四十萬吧。
高女士的付款記錄/受訪者供
此前協(xié)調(diào)去另一校區(qū)繼續(xù)學習
高女士說，房山校區(qū)關閉后，當時的負責人曾告知學員可以去北京大興校區(qū)繼續(xù)上課，但高女士表示，去大興上課距家20多公里并不現(xiàn)實。并且據(jù)此前已轉課去大興校區(qū)的學員劉女士（化名）介紹，大興校區(qū)的負責人并不承認兩個校區(qū)的合作關系。
劉女士：現(xiàn)在翻臉不認人，說我交了錢沒有那個理論課，就讓我交理論課錢980，完事還說什么房山那跟她沒有關系什么的，我跟她吵架了，報警了警察讓協(xié)商，才讓我上到1月7號。
負責人：和其他校區(qū)無關 退費有條件
目前房山校區(qū)的負責人已經(jīng)聯(lián)系不上，“問北京”記者隨后以報名學習為由聯(lián)系了大興校區(qū)的負責人夏女士，對方表示，大興這家培訓機構和其他校區(qū)無關，而退費也是有條件的。
夏女士：那跟我們這個黃村的這個店鋪沒有關系。就是你買完之后沒有學，是可以退的。如果說給您開了課了，因為贈送的這個課程有效期是12個月嘛，給您開了3天以內(nèi)是無理由退的，那如果說超過三天的話，因為他就開始記有效期了，就退不了了。
記者：那比如說要是因為什么疫情的原因，咱這邊上不了課了，也不能退費是吧？
夏女士：是這樣的，我們會送您一個直播課以及錄播課，就是為了應急疫情。
收費公司為同一家且已注銷
對于大興校區(qū)負責人夏女士所說的兩家校區(qū)沒有關系的說法，學員高女士提出了質(zhì)疑，在她提供的學費收據(jù)上顯示，房山和大興兩家機構的收費公章為同一家公司——北京百創(chuàng)名睿教育科技有限公司。“問北京”記者隨后也在天眼查網(wǎng)站上查詢到，北京百創(chuàng)名睿教育科技有限公司法定代表人正是夏女士，公司已于今年8月12號被注銷，風險等級為高風險。那么，在這種情況下，學員們該如何維護自己的權益呢？“問北京”記者隨后咨詢了消費領域資深律師葛友山，葛律師表示，一般情況下要求退費有兩種途徑：
葛友山：如果想退費的話，有兩種渠道，第一種就是向市場監(jiān)督管理局去投訴。第二，如果是說市場監(jiān)督管理局協(xié)調(diào)不了，解決不了問題，那只能是依照合同去法院起訴，要求他退費。
律師：向總公司股東追責賠償
而根據(jù)現(xiàn)有的情況，葛律師建議，學員們可以合同或收據(jù)、發(fā)票上的公章為準，向公司股東追究賠償責任。
葛律師：被注銷的話那就是從法律上來說就可以告他股東，誰開辦公司的，因為他這些債權債務沒清理完畢的話，他沒這個權利把這公司注銷。雖然說他名義上是各自承包或者獨立經(jīng)營，但是從法律上是同一個主體，對外要承擔法律責任。
注銷后招生收費屬違法經(jīng)營
同時，葛律師也表示，如果北京百創(chuàng)名睿教育科技有限公司注銷后，依然還在招生收費的話，就屬于違法經(jīng)營，可以向相關部門舉報。
葛律師：這就是違法經(jīng)營了。注銷它就主體已經(jīng)不存在了，就沒辦法進行經(jīng)營活動了，用另外一家機構或者是怎么樣，這就是可以到市場監(jiān)督管理部門去舉報。
隨后“問北京”記者致電公司注冊地：北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的政務服務咨詢電話反映情況，工作人員回復說：
經(jīng)開區(qū)：這種我建議您打12345反映，這種的話不一定直接受理，應該是接受12345的派單。
律師：消費前要詳盡了解機構情況
“問北京”記者之后也向12345市民熱線平臺提交了訴求。
近些年，隨著培訓項目和內(nèi)容的增加，各類消費糾紛也越來越多，我們從中也不難發(fā)現(xiàn)，很多公司已存在不規(guī)范的經(jīng)營手段和風險活動，因此，葛律師也建議，交費前應該多渠道了解查證培訓機構的情況，在簽訂合同時，務必確認各項條款合理合規(guī)，盡量避免損失。
葛友山：首先第一步查這個主體是否存在違法違約或者是上黑名單這種情況。第二呢就是看合同條款，就是他提供哪些培訓必須明確，怎么樣收費必須細化，到哪一步怎么樣解決，就糾紛解決必須明確。最后就是如果說是在履約的這當中對方出現(xiàn)違約的話，留好證據(jù)。
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