大眾探岳380R-line的車主鄭先生告訴記者，車子是2020年買的，花了二十多萬。今年五月份他因為車燈“白內(nèi)障”的問題，到4S店更換了大燈總成。從那之后，他就發(fā)現(xiàn)車輛在雨天行駛的時候，雨水會跑進大燈里。

鄭先生告訴記者，目前4S店連續(xù)給車輛換了五次大燈總成。而大燈的總成是包括燈殼、霧燈、轉(zhuǎn)向燈、大燈、線路等集中在一起的整個行車照明系統(tǒng)，但整個照明系統(tǒng)進行了五次更換后，雨水還是會進入到車燈里。

采訪當天，閩侯下著大雨，鄭先生花了十分鐘把這輛大眾探岳380R-line開到地庫，記者看到兩邊的大燈又出現(xiàn)了水汽。

對此，鄭先生納了悶兒，問題究竟出在哪里？

記者隨后陪同鄭先生來到一汽大眾福州盈眾4S店，工作人員表示，因為該款車型的大燈有通風性，所以在車燈內(nèi)外有壓力作用的時候，就會出現(xiàn)水汽，如果水汽在短時間內(nèi)可以散去的話就是正�，F(xiàn)象。

針對這樣的說法，鄭先生不認同，且不論4S店工作人員口中的正�，F(xiàn)象是指哪種程度，從他經(jīng)歷來看，這樣的現(xiàn)象已經(jīng)影響到安全駕駛。

鄭先生提出讓店內(nèi)的同款試駕車也到雨里跑十分鐘，看看會不會出現(xiàn)類似情況，但4S店沒有同意，僅表示如果鄭先生的車燈水汽現(xiàn)象再嚴重一點的話，他們會再向廠家申請索賠、維修，這讓鄭先生無法接受。

記者隨后聯(lián)系了大眾廠家，并向其核實這一現(xiàn)象是否是該款車型的正�，F(xiàn)象，客服表示后續(xù)會有媒體專員與記者對接。但在截稿前，記者仍未接到一汽大眾廠家的回復。

對于鄭先生的這輛大眾探岳車燈所遇到的問題，汽修專家表示，在車燈后部設(shè)計透氣孔是合理的，但稱因為設(shè)計而導致車燈經(jīng)常出現(xiàn)水霧的這個說法是錯誤的。

汽修專家建議，在連續(xù)更換大燈總成依舊解決不了問題的情況下，4S店不妨跳出以往的維修思路，對車輛其他部位進行檢測。

記者也將專家的說法轉(zhuǎn)達給了一汽大眾4S店。

雨天本身視野就不佳，如果一而再，再而三更換大燈總成仍不能解決問題的情況下，廠家和4S店就應該引起足夠的重視，而不是把車輛當作試驗品，反復維修，這樣既浪費了車主的時間，也消磨了消費者的信任。關(guān)于該輛車的情況，幫幫團將持續(xù)關(guān)注。