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地產(chǎn)公司拖欠業(yè)主垃圾清運(yùn)費(fèi)！5000元的賬單三年無法報(bào)銷

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2022-12-14

作為樓盤開發(fā)商以及物業(yè)，最基本的職責(zé)就是服務(wù)好小區(qū)內(nèi)的業(yè)主。南京李女士家住魯能泰山7號院，早在三年前，她為開發(fā)商墊付了一筆建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)，由于開發(fā)商一直拖延報(bào)銷，李女士心里始終有個(gè)疙瘩。

2019年7月，李女士剛?cè)胱⌒^(qū)不久，就發(fā)現(xiàn)自家別墅負(fù)一樓地庫門口堆放了大量建筑垃圾。小區(qū)在交付時(shí)，地下車庫尚處在修建狀態(tài)，建筑垃圾堆得像一座小山，導(dǎo)致李女士家地庫的門完全無法正常開閉。

由于垃圾一直無人清理，李女士只好向小區(qū)開發(fā)商——魯能地產(chǎn)和負(fù)責(zé)管理小區(qū)的魯能物業(yè)公司投訴，沒想到相關(guān)負(fù)責(zé)人卻要李女士先行墊付清運(yùn)費(fèi)。清運(yùn)費(fèi)總計(jì)約五千元，但按照最初的說法，這筆費(fèi)用會由一位名叫“王艷”的工作人員進(jìn)行報(bào)銷，或是直接在物業(yè)費(fèi)中抵扣，當(dāng)時(shí)的物業(yè)經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理也認(rèn)可了這樣的做法。

出于對魯能地產(chǎn)和物業(yè)公司的信任，李女士并沒有要求對方立字據(jù)，她自己先墊付了五千元清運(yùn)費(fèi)。事后，李女士找地產(chǎn)和物業(yè)公司報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人卻遲遲不解決，足足拖了三年！

近期，零距離記者陪同李女士前往小區(qū)物業(yè)客服中心，見到了魯能物業(yè)的侯經(jīng)理，根據(jù)侯經(jīng)理的說法，最初答應(yīng)報(bào)銷的楊經(jīng)理早已經(jīng)離開。當(dāng)初維修地庫的是房地產(chǎn)公司，產(chǎn)生的建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)理應(yīng)由地產(chǎn)公司來承擔(dān)，因此，物業(yè)公司沒有辦法幫李女士報(bào)銷或是沖抵物業(yè)費(fèi)。

侯經(jīng)理表示，盡管魯能物業(yè)和魯能地產(chǎn)都隸屬于魯能集團(tuán)，但實(shí)際上是兩家獨(dú)立核算運(yùn)營的公司，因此，李女士的問題只有找地產(chǎn)公司解決。

隨后，經(jīng)過一番聯(lián)系，魯能地產(chǎn)客服部的孫先生趕到了物業(yè)，孫先生不愿接受采訪，但表示自己可以幫忙，找當(dāng)初的地產(chǎn)客服經(jīng)理“王艷”做進(jìn)一步溝通。

第二天，魯能地產(chǎn)南京公司品牌部的蔣經(jīng)理表示，李女士反映的問題的確屬實(shí)，但由于事情過去的比較久，公司領(lǐng)導(dǎo)也更新?lián)Q代，加上公司屬于央企，需要的流程比較多，才導(dǎo)致問題一直拖延。

據(jù)蔣經(jīng)理介紹，目前，公司已經(jīng)開始幫李女士走報(bào)銷流程。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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