肖大哥這家盆景店開(kāi)在紹興越城區(qū)的府河街上，他有個(gè)短視頻賬號(hào)，目前只有16個(gè)粉絲。11月26號(hào)那天，他接到一個(gè)電話(huà)。

肖大哥：對(duì)于我們實(shí)體店來(lái)說(shuō)，電商這樣發(fā)展，對(duì)我們很有誘惑力，想嘗試一下。

記者：店鋪有沒(méi)有？

肖大哥：店鋪還沒(méi)注冊(cè)過(guò)。

雙方的微信聊天記錄中，那位業(yè)務(wù)員提到，“銷(xiāo)售團(tuán)購(gòu)金額按5%傭金，100元收取傭金5元，終止合作可全額退，或合作滿(mǎn)一年無(wú)條件退”，另外可以提供拍攝、錄制、包裝店鋪的方案，免費(fèi)制作和線上視頻推廣，“每小時(shí)更新曝光次數(shù)，每次推廣3000次”。

肖大哥聽(tīng)完很動(dòng)心，11月29號(hào)，另一位業(yè)務(wù)員趕到店里、跟他簽了這份服務(wù)合同。對(duì)方公司的名稱(chēng)叫杭州悅晟科技有限公司，肖大哥支付3580元，拿到了一臺(tái)10寸平板電腦和“抖聚”短視頻營(yíng)銷(xiāo)定制軟件許可使用權(quán)。

另外，杭州悅晟科技還要為肖大哥提供多項(xiàng)服務(wù)，其中就包括按照約定期限交付定制軟件，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能教學(xué)、提供安裝調(diào)試服務(wù)。

肖大哥現(xiàn)場(chǎng)展示了一下，這臺(tái)平板電腦上有一個(gè)叫“抖聚”的軟件，點(diǎn)開(kāi)之前先選擇“共享”，再點(diǎn)開(kāi)“萬(wàn)能引流”，完成相關(guān)設(shè)置后再點(diǎn)擊“運(yùn)行”，就直接進(jìn)入抖音界面。

肖大哥：“萬(wàn)能引流”好像是個(gè)設(shè)置的，一開(kāi)始我也是按照他的要求，完全設(shè)置過(guò)，他（運(yùn)營(yíng)售后）也認(rèn)可，說(shuō)好的，這樣已經(jīng)可以了。

記者：設(shè)置好以后，怎么能實(shí)現(xiàn)引流的目的？

肖大哥：他們的解釋?zhuān)?/span>我不太聽(tīng)得懂。

記者：現(xiàn)在粉絲數(shù)也不多，只有16個(gè)粉絲。

肖大哥：和我以前一樣。

11月29號(hào)，杭州悅晟科技的運(yùn)營(yíng)售后加了肖大哥的微信。關(guān)于“萬(wàn)能引流”的使用方法，運(yùn)營(yíng)售后的介紹和肖大哥的操作方法差不多。

隨后幾天，肖大哥詢(xún)問(wèn)“要開(kāi)設(shè)抖音店鋪嗎”，對(duì)方回復(fù)“前期不活躍賬號(hào)，是沒(méi)有流量，等活躍賬號(hào)活躍好了，就可以開(kāi)抖音店鋪”。記者注意到，肖大哥還在微信上發(fā)過(guò)幾張盆景的照片和相關(guān)文字介紹，運(yùn)營(yíng)售后對(duì)此沒(méi)有回復(fù)。

肖大哥：我基本每天都在跟他們交流，但是他回復(fù)很慢，有時(shí)候一天給你回復(fù)一個(gè)信息，有時(shí)一天不回復(fù)。我按照他教的方法進(jìn)去，其實(shí)也操作不了，沒(méi)有什么效果。

記者：在微信聊天記錄中，您把盆景圖片也發(fā)給對(duì)方？

肖大哥：對(duì)，這個(gè)是之前推廣那個(gè)人跟我說(shuō)的方法，我把照片或者視頻發(fā)給他，他們制作之后會(huì)傳給我。

肖大哥告訴記者，這個(gè)過(guò)程中還有個(gè)細(xì)節(jié)，負(fù)責(zé)推廣那位業(yè)務(wù)員11月30號(hào)給他發(fā)了一段微信，其中提到“按公司規(guī)定，為保護(hù)顧客隱私，我這里不允許有顧客聯(lián)系方式和任何資料，我這里會(huì)刪掉處理”。這位業(yè)務(wù)員當(dāng)天就把肖大哥的微信拉黑了。

肖大哥說(shuō)，后來(lái)越想越不對(duì)勁，提出退款，對(duì)方回復(fù)“抱歉，商家較多，沒(méi)能及時(shí)回復(fù)”，后來(lái)又說(shuō)先根據(jù)他們教的操作。

肖大哥：我說(shuō)你既然做不起來(lái)，我要求退款，本身我是相信你的服務(wù)的。

記者：關(guān)于退款怎么答復(fù)您？

肖大哥：沒(méi)有答復(fù)。

記者：再去跟那些手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系，有人接嗎？

肖大哥：沒(méi)人接了，包括服務(wù)合同上有個(gè)公司的手機(jī)號(hào)碼，能打通，但是永遠(yuǎn)不接。

服務(wù)合同上有杭州悅晟科技的聯(lián)系方式，是一個(gè)191開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)碼，記者打電話(huà)、發(fā)短信，都沒(méi)有收到回應(yīng)。根據(jù)服務(wù)合同上的公司地址，記者又趕到杭州臨平的歡樂(lè)喜悅庭5幢，多次敲門(mén)之后，房門(mén)一直沒(méi)有開(kāi)。

查看全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，杭州悅晟科技有限公司在12月5號(hào)被臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，原因是“通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”。

記者又用肖大哥的微信聯(lián)系那位運(yùn)營(yíng)售后，表明了自己的身份，并提出采訪要求、留下了聯(lián)系方式。當(dāng)天下午四點(diǎn)多，這位運(yùn)營(yíng)售后發(fā)來(lái)文字回復(fù)，“這邊教您了，您根據(jù)流程操作就可以了”。

肖大哥：我感覺(jué)他們“套路”的思路，還是很縝密的，好像是事先設(shè)計(jì)好的。

肖大哥已經(jīng)向杭州市臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局反映情況。