最近天冷,浙江紹興的張女士用上了熱水袋。結(jié)果熱水袋突然爆裂,把她的大腿燙傷了。她現(xiàn)在找不到廠家。(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)張女士走路還是一瘸一拐的,她說(shuō)傷口在右大腿內(nèi)側(cè),目前還包著紗布,傷口比一只手掌展開(kāi)還要大一點(diǎn)。張女士:12月3號(hào),我從廚房里面,把這個(gè)熱水灌進(jìn)去,當(dāng)時(shí)這個(gè)外面,是套著這個(gè)袋子的,我一坐下,它就突然之間裂開(kāi),就在我這個(gè)大腿上面,然后我第一感覺(jué),馬上把左腿撇開(kāi),趕緊起來(lái),起來(lái)之后,就去看,當(dāng)時(shí)就已經(jīng)燙得比較嚴(yán)重了。張女士提供了一些照片,顯示大腿起了膿包。她說(shuō)事發(fā)后,每天都要去醫(yī)院清創(chuàng),大概需要兩周時(shí)間。張女士:能夠看出來(lái),其實(shí)它就是自然的裂開(kāi)。張女士:這個(gè)是去年買的,然后一直放在那里,沒(méi)怎么用,是因?yàn)槲冶旧碛幸粋(gè)充電的,今年拿出來(lái),大概是第三次用。張女士:我覺(jué)得應(yīng)該是沒(méi)有,因?yàn)楫吘?/span>去年年底才買的。灌的不多,因?yàn)槲颐看斡袀(gè)習(xí)慣,我一般灌到差不多這個(gè)樣子,我不會(huì)灌很滿的那種。張女士:我覺(jué)得它可能承受不了那個(gè)高溫,質(zhì)量問(wèn)題吧。張女士擔(dān)心日后留疤。這段時(shí)間身心都受傷,想找到熱水袋的廠家。張女士:我就想他們給我個(gè)說(shuō)法,現(xiàn)在賠償什么的,我也說(shuō)不好,等下他們還以為我故意要去怎么樣。熱水袋口印著“三喜丸子”,張女士說(shuō)上網(wǎng)搜了,沒(méi)有任何關(guān)于廠家的信息。張女士:只記得在蕭山買的,但具體在哪里買,我就想不起來(lái),因?yàn)槲矣泻芏酂崴?/span>記者在幾家電商平臺(tái)搜索“三喜丸子熱水袋”,詢問(wèn)了大概十幾家店鋪“廠家是哪里”,有的說(shuō)接觸不到,有的說(shuō)沒(méi)貨,還有的直接就下架了。有一家店比較直接,客服說(shuō):“確實(shí)沒(méi)有,如果有就發(fā)您了,我們也是供應(yīng)商提貨,他們也沒(méi)有提供,這種一般小作坊的吧,最多買個(gè)品牌”。記者在瀏覽熱水袋的過(guò)程中還了解到,熱水袋的保質(zhì)期一般是兩年,開(kāi)水不要直接注入,注水量不宜超過(guò)容量的三分之二。一番查詢后,我們注意到“三喜丸子”的商標(biāo)被杭州三喜文化用品有限公司注冊(cè)了,對(duì)方注冊(cè)了四十多個(gè)商品類目,其中有橡膠制品,是去年4月份注冊(cè)的,商標(biāo)字體和張女士熱水袋上的一致。這家公司的注冊(cè)地址是杭州蕭山寧圍街道市心北路上。記者找了過(guò)去,這是一幢商務(wù)樓,分三個(gè)單元。杭州蕭山海杰德大廈物物業(yè) 工作人員:沒(méi)聽(tīng)到過(guò),因?yàn)橛械墓咀?cè),有的沒(méi)掛牌,我們都不知道里面到底有沒(méi)有這家公司。記者把信息反饋給張女士后,她打算把問(wèn)題反映給屬地市場(chǎng)監(jiān)管所。
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