最近天冷，浙江紹興的張女士用上了熱水袋。結(jié)果熱水袋突然爆裂，把她的大腿燙傷了。她現(xiàn)在找不到廠家。（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）張女士走路還是一瘸一拐的，她說傷口在右大腿內(nèi)側(cè)，目前還包著紗布，傷口比一只手掌展開還要大一點(diǎn)。張女士：12月3號(hào)，我從廚房里面，把這個(gè)熱水灌進(jìn)去，當(dāng)時(shí)這個(gè)外面，是套著這個(gè)袋子的，我一坐下，它就突然之間裂開，就在我這個(gè)大腿上面，然后我第一感覺，馬上把左腿撇開，趕緊起來，起來之后，就去看，當(dāng)時(shí)就已經(jīng)燙得比較嚴(yán)重了。張女士提供了一些照片，顯示大腿起了膿包。她說事發(fā)后，每天都要去醫(yī)院清創(chuàng)，大概需要兩周時(shí)間。張女士：能夠看出來，其實(shí)它就是自然的裂開。張女士：這個(gè)是去年買的，然后一直放在那里，沒怎么用，是因?yàn)槲冶旧碛幸粋�(gè)充電的，今年拿出來，大概是第三次用。張女士：我覺得應(yīng)該是沒有，因?yàn)楫吘?/span>去年年底才買的。灌的不多，因?yàn)槲颐看斡袀�(gè)習(xí)慣，我一般灌到差不多這個(gè)樣子，我不會(huì)灌很滿的那種。張女士：我覺得它可能承受不了那個(gè)高溫，質(zhì)量問題吧。張女士擔(dān)心日后留疤。這段時(shí)間身心都受傷，想找到熱水袋的廠家。張女士：我就想他們給我個(gè)說法，現(xiàn)在賠償什么的，我也說不好，等下他們還以為我故意要去怎么樣。熱水袋口印著“三喜丸子”，張女士說上網(wǎng)搜了，沒有任何關(guān)于廠家的信息。張女士：只記得在蕭山買的，但具體在哪里買，我就想不起來，因?yàn)槲矣泻芏酂崴?/span>記者在幾家電商平臺(tái)搜索“三喜丸子熱水袋”，詢問了大概十幾家店鋪“廠家是哪里”，有的說接觸不到，有的說沒貨，還有的直接就下架了。有一家店比較直接，客服說：“確實(shí)沒有，如果有就發(fā)您了，我們也是供應(yīng)商提貨，他們也沒有提供，這種一般小作坊的吧，最多買個(gè)品牌”。記者在瀏覽熱水袋的過程中還了解到，熱水袋的保質(zhì)期一般是兩年，開水不要直接注入，注水量不宜超過容量的三分之二。一番查詢后，我們注意到“三喜丸子”的商標(biāo)被杭州三喜文化用品有限公司注冊了，對方注冊了四十多個(gè)商品類目，其中有橡膠制品，是去年4月份注冊的，商標(biāo)字體和張女士熱水袋上的一致。這家公司的注冊地址是杭州蕭山寧圍街道市心北路上。記者找了過去，這是一幢商務(wù)樓，分三個(gè)單元。杭州蕭山海杰德大廈物物業(yè) 工作人員：沒聽到過，因?yàn)橛械墓咀裕械臎]掛牌，我們都不知道里面到底有沒有這家公司。記者把信息反饋給張女士后，她打算把問題反映給屬地市場監(jiān)管所。
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