王先生是一位高達模型愛好者。8月份,他在淘寶上預定了一款上萬元的模型,目前還沒發(fā)貨。前兩天,那家網(wǎng)店突然關了。
王先生:“興趣愛好嘛,而且這本來就和我另外一款是配套的嘛,應該算是對手機!
王先生的家里陳列著不少高達模型。8月份,他通過淘寶店鋪“宅男模玩”,花一萬三千兩百塊錢,全款預定了“日版萬代解體匠機沙扎比”。他介紹,這款模型要12月份才正式發(fā)售。當時的商品說明中寫著,拍下定金后,虛擬發(fā)貨,確認收貨后才算預定成功,后續(xù)才能發(fā)貨配送。
王先生:“一般性很多店都是這么做的,我基本上每天都在看這家店鋪的信息,12月10號突然店鋪被屏蔽掉了,電話包括旺旺全部聯(lián)系過了,電話打不通,旺旺也不回。”

平臺顯示,店鋪不存在或已經(jīng)關閉。王先生和記者撥打店鋪電話,都無人接聽。王先生已經(jīng)申請?zhí)詫毱脚_介入,目前的進展是平臺判定支持退款,因賣家欠款不足,已向其發(fā)起催繳,催交期90天,若商家充值足額資金,平臺會操作退款,若超期賣家未配合,則催繳失敗。王先生:“這家店能入駐淘寶,淘寶是有個審核機制的,如果商家卷款跑路,我覺得淘寶是有責任的。”

淘寶客服:“這個訂單顯示已經(jīng)交易成功了,平臺還在處理過程中!
王先生:“商家為什么會被封店鋪?”
淘寶客服:“具體的話是由商家管控中心處理的,小二也是希望您這個問題能得到解決,請您暫時耐心等待一下,會盡快給您回復的,具體原因小二這邊是核實不到的!

記者把聯(lián)系方式留給了淘寶客服,發(fā)稿前還沒有收到回復。王先生已經(jīng)向警方報案。
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