01

投訴人 程女士：我買一個(gè)電腦給孩子用，孩子那時(shí)候也就13歲左右，當(dāng)時(shí)去的時(shí)候去的是戴爾專賣店，我說你給我配一個(gè)臺(tái)式的、筆記本都可以，只要你是2020年最新的配置就可以了。他說我們戴爾專賣店你放心好了，反正售后都是有保障的。

投訴人 程女士：維修的師傅他給我看了一下，他說你2020年怎么會(huì)裝這種CPU，什么是i7-4770的，這種哪怕是尾貨還是庫(kù)存貨我們也不要了，這種東西都已經(jīng)淘汰了。

投訴人 程女士：我2020年來買新機(jī)的，我又不是來買你這種尾貨，賣不出去的庫(kù)存貨給我，那你說換誰(shuí)誰(shuí)也不能接受呀。

投訴人 程女士：老板他說你去告我好了，你提供這種報(bào)告我們才認(rèn)可。你說我們一個(gè)老百姓，買一個(gè)電腦才幾千塊錢，讓我們?nèi)フ易顧?quán)威的，檢測(cè)費(fèi)要不要幾千塊錢，然后要么就是說你走司法途徑好了，我們也沒辦法。

02

杭州百腦匯數(shù)碼廣場(chǎng) 市場(chǎng)工作人員：她2020年是在頤高買的，這個(gè)商家去年搬到我們這里來了，這個(gè)交易已經(jīng)發(fā)生兩年過去了。

杭州百腦匯數(shù)碼廣場(chǎng) 市場(chǎng)工作人員：不是在我們市場(chǎng)發(fā)生的我們也沒辦法去約束他，如果在我們這交易的，我們肯定會(huì)有一個(gè)他的明細(xì)單，小票這個(gè)單子都會(huì)要有的，但交易原來不是在我們這里發(fā)生，我們沒辦法去要求他。

戴爾400客服熱線：在杭州的話我們是有37家的，戴爾授權(quán)的專營(yíng)店和體驗(yàn)中心，我沒有搜到“泉邁”相關(guān)的數(shù)據(jù)。