杭州蕭山的徐先生反映,他有一雙路易威登皮鞋,剛穿沒多久就褪色了,冒出很多大大小小的斑點(diǎn)。(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)徐先生:(2022年)11月底我快過生日了,老婆說辛苦一年了,給我買一雙奢侈品,來了杭州萬象城的LV(路易威登)店,買這雙皮鞋花了8450元。徐先生說,當(dāng)時(shí)看中了這款棕色皮鞋,不過店里只有一雙,鞋跟是裂的,店員表示可以調(diào)貨。三天后,也就是2022年11月25號(hào),他過來付款,買了鞋子。徐先生:拿回去穿了十來天,我也沒跑工地,沒跑什么特殊場合,就是正常的市區(qū)走走,正常去養(yǎng)護(hù),去擦鞋,用清水一擦,鞋都褪色、起斑了,發(fā)白,我也說不出究竟是什么,也沒痕跡。好多個(gè)小圓點(diǎn),小的像芝麻,大的像綠豆一樣,最主要的,鞋舌這里都起斑了,就是一條形,我也不明白。我覺得肯定是質(zhì)量不好,我想換或者退。徐先生:下雨的時(shí)候肯定有過,有那么一兩次。右側(cè)這只鞋,鞋幫外側(cè)有很多亮色斑點(diǎn),形狀不規(guī)則;左側(cè)這只鞋,鞋幫內(nèi)側(cè)也有少量類似的斑點(diǎn)。徐先生往下壓鞋舌,兩只鞋的裝飾帶下方都有長條形的發(fā)白痕跡。徐先生表示,他找到門店要求退換,店員說要先郵寄到上海檢測,20天后,店員通知他來取鞋。徐先生:我感覺他們是店大欺客,根本不理我們有什么訴求,就說一句,我自己的問題,你可以拿著鞋子走了。路易威登杭州萬象城店 工作人員:不好意思,這里不能進(jìn)去采訪,攝像機(jī)不能帶進(jìn)去。后來,這家店的店長出面了,但表示不方便公開這雙鞋的檢測報(bào)告,至于徐先生的訴求,他要先向公司請(qǐng)示。路易威登杭州萬象城店 店長:我們這里不能對(duì)接媒體,不好意思,我們有公關(guān)部,我會(huì)傳達(dá)。
發(fā)稿前,記者沒有收到路易威登方面的相關(guān)回復(fù)。徐先生已經(jīng)把情況反映給市場監(jiān)管部門。
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