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拼單購物時上游商家不發(fā)貨、不退款 “團長”還倒貼了26萬余元

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2023-02-01

本想拼單買酒省點錢

上游商家卻遲遲不發(fā)貨

酒沒等來

“團長”卻已經(jīng)賠了26萬余元

……

這“鍋”到底該誰來背啊？

拼單購物遇商家無法發(fā)貨

福建廈門，蘇先生偶然得知微信好友小邱在某拼單平臺售賣茅臺酒，價格也很實惠。于是，他通過小邱發(fā)來的該拼單平臺的鏈接下單，并轉(zhuǎn)發(fā)鏈接組織團購。

蘇先生轉(zhuǎn)發(fā)完鏈接后，該團購異�；鸨�，蘇先生陸續(xù)向小邱下單300多瓶飛天茅臺酒以及茅臺原箱酒1箱，累計轉(zhuǎn)賬了60余萬元。

然而，在此之后，蘇先生僅收到了3瓶單價為2520元的飛天茅臺酒和1箱價值為19000元的茅臺原箱酒。等了一個多月，還有約62萬元的貨沒有發(fā)。

因此，蘇先生向小邱催貨。這時，小邱卻表示已無法發(fā)貨，只能退款，并愿意承擔(dān)每人不超過1000元的賠償，但需要蘇先生先代為賠付。隨后，蘇先生便按這個標(biāo)準(zhǔn)，向下游團購客戶賠償了26萬余元。

兩個月后，小邱依然沒有退還貨款，也沒有賠償蘇先生代墊的損失。

據(jù)此，小邱表示，商品發(fā)貨地遭遇嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，所以無法按時發(fā)貨，而且承諾的賠償也僅限通過拼單平臺下單的“團長”。

蘇先生認(rèn)為，小邱至今都沒有發(fā)貨，無法證明發(fā)貨地就是遭受洪澇災(zāi)害的地區(qū)，其間，也沒有提出因暴雨延遲發(fā)貨的事情。除此之外，微信聊天記錄、電話錄音等可以證明小邱曾同意向每人賠付。

法院：返還貨款并履行賠付義務(wù)

福建省廈門市思明法院審理后認(rèn)為，蘇先生與小邱構(gòu)成買賣合同關(guān)系。蘇先生已向小邱支付了貨款，但小邱未能發(fā)貨，也沒有履行他承諾的賠付義務(wù)。

本案中，蘇先生作為拼團的“團長”，雖然也是消費者，但對于拼團的其他成員而言，若上游商家無法及時發(fā)貨，或產(chǎn)生其他消費糾紛，“團長”亦可能需要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。而“團長”賠付后，可向上游銷售者追償。

最終，法院認(rèn)定小邱應(yīng)當(dāng)向蘇先生返還貨款62萬余元及逾期利息，并賠償蘇先生代墊的賠償款20余萬元。

法官：拼單購物需謹(jǐn)慎

在拼單購物時，消費者應(yīng)注意以下幾點：

第一，消費者應(yīng)盡可能事先考查團購平臺、供貨渠道以及“團長”商譽，了解商品的原材料、合格證、消費期限、售后服務(wù)等有關(guān)商品的自身情況，以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營者的情況。

第二，消費者要注意保留購買記錄、聊天記錄、付款記錄等。出現(xiàn)糾紛時，消費者應(yīng)當(dāng)與平臺交涉，并留存相關(guān)截圖作為證據(jù)。合理使用網(wǎng)絡(luò)的“7天無理由退貨”政策，消費者在簽收商品之日起七日內(nèi)可依法向商家申請退貨。

第三，若遭遇商家以低價吸引消費者、但拼團成功后拒不發(fā)貨的情況，消費者可以與商家溝通，或向市場監(jiān)管部門、消保委尋求幫助，必要時也可以通過訴訟維護合法權(quán)益。同時，還要注意在訂單超時前申請退款，以免錢貨兩失。

此外，對于團購的“團長”來說，在“開團”時，應(yīng)當(dāng)盡到查驗貨物的責(zé)任。

一方面，如果“團長”因不注意貨物來源、不核實貨物真?zhèn)�、不查看貨物運輸，導(dǎo)致團購被詐騙分子趁虛而入，“團長”可能需要承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

另一方面，如果部分商家或渠道商以次充好、以少充多、虛假宣傳，“團長”不經(jīng)審核便開團，作為有償“居間方”或者“代理方”，“團長”也可能在民事糾紛中承擔(dān)先行賠付的連帶責(zé)任。即使“團長”是無償組織團購，若存在故意或重大過失，也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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