有數(shù)據(jù)顯示,近年來,女性健康產(chǎn)業(yè)巨大的市場前景與發(fā)展空間被越來越多的業(yè)內(nèi)人士所看好,有數(shù)據(jù)顯示,全球生殖健康產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模每年的增長速度已達到25%到30%,在此背景下,以微商、新零售等模式銷售女性私護產(chǎn)品的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺相繼出現(xiàn)在大眾的視野之內(nèi),如今已備受網(wǎng)友關(guān)注的“妖美人”便是其中之一。
那么妖美人究竟有著怎樣的平臺背景?自稱是“目前華南地區(qū)最具影響力的企業(yè)”的廣東妖美人生物科技有限公司因何受到廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局的行政處罰?“妖美人女性私密抑菌護理套裝”自詡具有消炎乃至包治婦科百病的作用是否涉嫌虛假宣傳?“妖美人膠原寡肽修護面膜”暗示可抗炎、抗過敏是否合規(guī)?該平臺現(xiàn)行的六級代理獎金制度該如何解讀?“0風(fēng)險”、“600%賺錢的商機”等廣告語又是否涉嫌違反了《廣告法》的有關(guān)規(guī)定?
多次更名,曾遭處罰
經(jīng)查,妖美人的經(jīng)營主體為廣東妖美人生物科技有限公司,該公司曾用名眾多,包括廣州市金步陽貿(mào)易有限公司、麗美人(廣州)生物科技有限公司、廣州市雅策研磨材料有限公司等在內(nèi),成立時間在2011年11月3日,法定代表人彭曙輝,股東有彭曙輝(大股東)、李志勇,注冊資本3000萬元,據(jù)2021年度報告顯示,該公司股東的實繳出資額為200萬元,參保員工僅有兩人。
據(jù)官方資料顯示,“廣東妖美人生物科技有限公司由創(chuàng)始人彭曙輝創(chuàng)辦于廣州,是一家專注于私護用品、化妝品彩妝、護膚配方開發(fā)、原料研制、加工生產(chǎn)及配套性服務(wù)為一體的國際性綜合服務(wù)企業(yè)。妖美人品牌專注于男女私護保養(yǎng),是中國男女私護行業(yè)十大品牌之一,已獲得中國自主創(chuàng)新產(chǎn)品等多項重量級榮譽,成功躋身行業(yè)前列,成為國貨自強的代表性品牌!
但據(jù)企查查顯示,在過往這些年間,該公司曾不止一次被廣州市市場監(jiān)督管理局、廣州市工商行政管理局天河分局列入到企業(yè)經(jīng)營異常名錄當中,在2016年,該公司還曾因年度報告及公示信息違法行為收到過廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局開出的罰單,決定書文號:穗天工商處字[2016]709號。
(圖片來源:企查查)
現(xiàn)如今,在代理商提供的相關(guān)宣傳材料當中,妖美人公司更是自稱已經(jīng)過10年的運營,發(fā)展出了達800多家實體門店、50000多位代理商、服務(wù)城市覆蓋達80個的規(guī)模,并以“目前華南地區(qū)最具影響力的企業(yè)”自詡。
在招商材料當中自稱“目前華南地區(qū)最具影響力的企業(yè)”?顯然,這樣的宣傳手段涉嫌違反我國《廣告法》關(guān)于禁止使用絕對化用語的規(guī)定。商品或服務(wù)優(yōu)劣均為相對的,具有地域和時間階段的局限,在廣告中使用最高級、絕佳等語言,違背了事物不斷發(fā)展變化的客觀規(guī)律,容易誤導(dǎo)消費者,也會造成商家之間的不正當競爭。《廣告法》所禁止的絕對化用語并不限于所列舉“國家級”、“最高級”、“最佳”這三個用語,與此類似的“最高級”、“最佳”含義相同或近似的最高級形容詞“最”字用語都屬于絕對化用語。
消毒產(chǎn)品,消炎作用?
截至目前,妖美人已面向市場推出了多款凝膠產(chǎn)品,但“妖美人女性私密抑菌護理套裝”毫無疑問是該平臺旗下最核心的產(chǎn)品之一,“妖美人私護官方微博”曾明確指出這款產(chǎn)品具有消炎作用,改善陰道炎、盆腔炎、附件炎同樣不在話下。
在代理商曬出的有關(guān)產(chǎn)品詳情的資料當中,類似說法屢見不鮮。
更有甚者,還有代理商明確表示該產(chǎn)品可以包治婦科百病。
而實際上,該產(chǎn)品僅為消字號產(chǎn)品,并非醫(yī)療器械或藥品,據(jù)產(chǎn)品外包裝顯示,該產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證號為陜衛(wèi)消證字【2019】第A001號,適用范圍僅為“用于女性陰部的抑菌、護理、清潔”,顯然,并不包含上述宣傳資料提到的諸多醫(yī)療作用。
眾所周知,衛(wèi)消證字代表的是衛(wèi)生消毒用品類,代表一種外用消毒殺菌產(chǎn)品,不具備調(diào)節(jié)人體生理機能的功效,與藥品有著明顯的區(qū)別!國家消毒管理辦法》第33條規(guī)定,消毒產(chǎn)品僅具有殺滅和消除病原微生物的作用,不能出現(xiàn)或暗示治療效果。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,消毒產(chǎn)品僅有消毒功能,不具備治療效果,生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)不應(yīng)該對“消”字產(chǎn)品做任何有療效的宣傳。對此,《廣告法》第十七條有明確規(guī)定,除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。
然而,為了證明這款消字號產(chǎn)品確實具有治療盆腔積液、宮頸糜爛等婦科問題的功效,各種受益者案例在互聯(lián)網(wǎng)上早已層出疊現(xiàn)。
顯而易見,這些案例的出現(xiàn),還將涉及使用他人名義保證或以暗示方法使人誤解其效用的行為。有業(yè)內(nèi)人士指出,任何產(chǎn)品的廣告都應(yīng)當真實、合法,不得使用他人名義保證或者暗示產(chǎn)品功效誤導(dǎo)消費者。凡是有明示或者暗示具有醫(yī)療作用的,夸大功能或者其他容易給消費者造成誤解的,違反相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容,或涉嫌虛假宣傳。
化妝產(chǎn)品,暗示抗炎
截至目前,妖美人不僅進軍了消毒產(chǎn)品領(lǐng)域,同時也布局到了化妝品市場當中,該品牌旗下的“妖美人膠原寡肽修護面膜”已備受代理商們的青睞,經(jīng)查國產(chǎn)非特殊用途化妝品備案平臺,我們發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的備案編號為“粵G妝網(wǎng)備字2021029711”,也就是說,這款面膜就是一款普通化妝品,連特殊用途化妝品的資質(zhì)都不具備。但在官方公眾號的介紹下,在該產(chǎn)品外包裝的下方卻出現(xiàn)了“抗過敏、抗炎”等與化妝品用途并無任何關(guān)聯(lián)的廣告語,該面膜所含有的積雪草、母菊花等成分同時也被指出具有醫(yī)療作用。
根據(jù)《化妝品命名規(guī)定》、《化妝品命名指南》等文件要求,化妝品宣稱用語應(yīng)根據(jù)其語言環(huán)境來確定,禁止表達的詞意或使用的詞語包括但不限于以下詞語:醫(yī)療術(shù)語、明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語。顯然,妖美人的官方宣傳平臺將化妝品包裝出“抗炎”功效超出了化妝品定義,屬于超范圍宣傳和宣傳醫(yī)療作用,屬于違規(guī)宣傳!化妝品標簽標識管理辦法》第十五條規(guī)定,明示或暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容為禁止標注的內(nèi)容,其中就包括“抗炎”、“消炎”等關(guān)鍵詞。
當然,消費者或代理商們也很有可能會被這樣的宣傳方式所誤導(dǎo),進而誤以為該產(chǎn)品也具有其所含成分被包裝出來種種功效。《廣告法》第二十八條規(guī)定,廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質(zhì)性影響的。
六級代理,收益幾何
接下來,我們再來關(guān)注一下妖美人推行的獎金制度該如何解讀。據(jù)推廣人員阿強(化名)提供的資料顯示,妖美人將參與者分為了六個級別,分別是會員、官方、聯(lián)創(chuàng)、一星聯(lián)創(chuàng)、二星聯(lián)創(chuàng)和三星聯(lián)創(chuàng),不同級別對應(yīng)的拿貨價自然不同,我們以零售價為388元的產(chǎn)品為例,門檻為870元的會員的拿貨價為290元,門檻為5000元的官方的拿貨價為250元,門檻在6.8萬元以上的聯(lián)創(chuàng)們的拿貨價統(tǒng)一為170元。
除了零售利潤和差價收益外,妖美人的代理商還有推薦獎勵可拿,官方直推官方獎勵50元/盒,直推上級聯(lián)創(chuàng)獎勵30元/盒;聯(lián)創(chuàng)直推聯(lián)創(chuàng)獎勵40元/盒,間推獎勵10元/盒,招募官方獎勵80元/盒。
高級聯(lián)創(chuàng)們除了上述收益外,還有團隊業(yè)績獎可拿,聯(lián)創(chuàng)直推3個聯(lián)創(chuàng),并且團隊的聯(lián)創(chuàng)數(shù)量達到10個及以上,可升級為一星聯(lián)創(chuàng),收益為團隊業(yè)績總額的5%;培養(yǎng)3個一星,可以升級為二星聯(lián)創(chuàng),團隊業(yè)績獎為7%;培養(yǎng)3個二星,可以升級為三星聯(lián)創(chuàng),團隊業(yè)績獎為9%。
另外值得一提的是,“妖美人私護官方微博”在此前為了達到招商目的,甚至還為該項目做出了“0風(fēng)險”的承諾。
當時的妖美人新零售更是使用了所謂的“600%賺錢的商機”的關(guān)鍵詞進行自我標榜。
而我國《廣告法》第二十五條對于投資理財類廣告有明確約束:“招商等有投資回報預(yù)期的商品或服務(wù)廣告,應(yīng)當對可能存在的風(fēng)險以及風(fēng)險責任承擔有合理提示或者警示,并不得含有下列內(nèi)容:一是對未來效果、收益或與其相關(guān)的情況作出保證性承諾,明示或者暗示保本、無風(fēng)險或者保收益等;二是利用學(xué)術(shù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明!
后 記
近年來,個別商家為了追求招商效果、提高商品銷量,進而將自家的消毒產(chǎn)品包裝出醫(yī)療功效的亂象時有發(fā)生,有關(guān)報道曾對此指出:宣稱不具有醫(yī)療效果的“消”字號產(chǎn)品具有療效作用的行為,屬于虛假宣傳行為,也違反了《廣告法》中“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能”的規(guī)定,且同時違反了《消毒管理辦法》和《藥品管理法》中的多項規(guī)定。
至于以“專注成年女性健康,給你不一樣的美”為品牌理念的妖美人在今后會如何發(fā)展?圍繞著相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)的虛假宣傳問題,能否得到經(jīng)營方的重視與整改?對此,微商電商調(diào)研將繼續(xù)保持關(guān)注。
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